«Ваше усыновление может быть оформлено в течение двух недель, оплата только после результата!» —
если вам приходят подобные спам-письма от мнимых юристов, это не только раздражает, но и может быть
попыткой мошенничества. Ниже — подробная инструкция, куда и как правильно подать жалобу, чтобы остановить
такую рассылку и привлечь злоумышленников к ответственности.

Что такое жалоба и почему она важна

Жалоба — это официальное письменное обращение в уполномоченный орган с требованием пресечь нарушение
ваших прав или законных интересов. Подавая жалобу, вы:

• Фиксируете факт нарушения (рассылка спама, мошенничество);
• Запускаете проверку органами власти или надзорными структурами;
• Защищаете себя и других потенциальных жертв мошенников.

Подготовка к подаче жалобы: 4 обязательных шага

Сохранение доказательств

1. Скриншоты писем. Делаете полный скрин страницы письма (адрес отправителя, дата, тема, текст).
2. Заголовки письма. В большинстве почтовых сервисов есть пункт «Показать исходный код» или «Показать заголовки».
   Скопируйте всё от Received: до Subject: — там указан реальный путь письма и IP-адрес.
3. Ссылка на сайт. Если в письме есть ссылка на фальшивый сайт юридической компании, сделайте скриншот
   главной страницы и сохраните URL.
4. Переписка. Если вы отвечали на письмо или общались в мессенджере, сохраните всю цепочку сообщений.

Удаление лишнего

Из жалобы исключите:

• Личные данные других людей (номера телефонов, паспортные данные);
• Ненормативную лексику, оскорбления, угрозы — иначе жалобу могут отклонить за «отсутствие делового стиля».

Лаконичность и структура

Используйте деловой стиль: короткие абзацы, чёткие факты, ссылки на законы (ст. 18 ФЗ-149 «О рекламе»,
ст. 159 УК РФ, мошенничество).

Сроки

Жалобу на спам и мошенничество целесообразно подать в течение 10 дней после получения письма:
большинство сервисов хранят логи 30 дней, затем данные могут быть удалены.

Куда именно подавать жалобу

Роспотребнадзор (ФАС России)

• Что решает: пресекает незаконную рекламу и спам.
• Как подать:
  
  — Онлайн-форма на fas.gov.ru → «Обращения граждан»;
  
  — Электронная почта: spam@fas.gov.ru;
  
  — Почта России: 125993, ГСП-3, ул. Б. Грузинская, д. 19/1, Москва, ФАС России.
• Срок рассмотрения: 30 дней.

Роскомнадзор

• Что решает: блокирует сайты мошенников и пресекает массовые рассылки.
• Как подать:
  
  — Онлайн-форма на rkn.gov.ru → «Приём обращений»;
  
  — Мобильное приложение «Защищённый интернет» (Android/iOS).
• Что добавить: приложите заголовки письма и скриншот фальшивого сайта.

Прокуратура

• Что решает: проверяет признаки мошенничества.
• Как подать:
  
  — Электронное обращение на ip.prokuratura.gov.ru;
  
  — Личный визит или заказное письмо в местную прокуратуру.
• Срок рассмотрения: 15 дней на регистрацию + 30 дней на проверку.

Почтовый сервис (Gmail, Mail.ru, Яндекс, Outlook)

• Кнопка «Пожаловаться на спам» или «Это мошенничество».
• Результат: письмо уйдёт в спам-фильтры, IP отправителя попадёт в чёрный список.

Полиция (МВД)

• Что решает: возбуждает уголовное дело по факту мошенничества.
• Как подать: заявление в дежурную часть или через сайт мвд.рф → «Онлайн-заявления».

Шаблон жалобы в Роскомнадзор

В Роскомнадзор
от [Ваше Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail]

ЖАЛОБА
о незаконной массовой рассылке (спаме) и мошенничестве
Суть нарушения:
На мой e-mail [указать] с по поступают письма от
адреса fake-lawyer@example.com с темой «Усыновление за 14 дней, гарантия результата».
Текст содержит заведомо ложную информацию и предложение перевести предоплату
на карту 5536 * * 1234.

Доказательства:
— Скриншоты писем (приложение 1);
— Заголовки писем (приложение 2);
— Скриншот сайта example-scam-adopt.com (приложение 3).

Прошу:
— Провести проверку по факту массовой рассылки;
— Заблокировать домен example-scam-adopt.com в соответствии с ФЗ-149;
— Принять меры к виновным лицам.

Что делать после подачи жалобы

1. Сохраните номер обращения (приходит автоматически).
2. Ожидайте ответ в установленный срок — 15–30 дней.
3. Повторите жалобу в другой орган, если первый не отреагировал.
4. Защитите свой e-mail:
   • Включите двухфакторную авторизацию;
   • Используйте фильтры спама;
   • Не публикуйте адрес на открытых сайтах.

Полезные сервисы и телефоны

• Единая федеральная линия МВД: 102 (с мобильного) или 112;
• Госуслуги: gosuslugi.ru → «Подать жалобу»;
• Консультация юриста: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Спам от фальшивых юристов по усыновлению — это не только навязчивая реклама, но и потенциальное
мошенничество. Сохраняйте доказательства, составляйте лаконичную жалобу и направляйте её
одновременно в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру. Чем больше обращений поступит,
тем быстрее мошеннический ресурс будет заблокирован, а вы сохраните свои деньги и нервы.