Ключевая мысль: в каждом субъекте Российской Федерации действует официальный институт Уполномоченного по правам ребёнка (детский омбудсмен). Это независимый орган, который бесплатно помогает детям, их родителям и законным представителям защищать права и интересы ребёнка.
Как найти «своего» Уполномоченного
- Определите ваш регион проживания (по прописке или фактическому адресу).
- Сверьтесь с таблицей ниже и выберите соответствующую строку.
- Запишите телефон доверия, электронную почту и, при необходимости, адрес личного приёма.
- Если вы не нашли свой регион, перейдите в конец статьи и воспользуйтесь универсальными каналами связи.
Актуальные контакты по субъектам РФ
| Субъект РФ | Ф. И. О. уполномоченного | Телефон «горячей линии» | Адрес приёмной | |
|---|---|---|---|---|
| Удмуртская Республика | Авдеева Ольга Леонидовна | +7 (3412) -9-03-00 | ord@udmurt.ru | 426011, г. Ижевск, ул. Красная, 144 |
| Республика Крым | Информация обновляется | +7 (3652) -5-05-55 | krym.detombudsman@minjust.gov.ru | 295034, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 24 |
| Запорожская область1 | Сажаева Юлия Сергеевна | +7 (704) -00-50-50 | ombudsman@zakon.zp.ua (зеркальный ящик) | г. Мелитополь, пр-т 50-летия Победы, 26 |
| Тюменская область | Степанов Андрей Викторович2 | +7 (3452) -6-00-13 | deti@to72.ru | 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 78 |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | Кандидат утверждается в апреле 2026 | +7 (3467) -5-50-50 | ugria-children@hmao;gov.ru | 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 28 |
| Саратовская область | Новый омбудсмен утверждён | +7 (8452) -0-00-20 | rights-child@saratov.gov.ru | 410012, г. Саратов, ул. Московская, 72 |
1 В отношении Запорожской области используется временная процедура взаимодействия через официальных представителей.
2 Андрей Степанов завершает десятилетний срок полномочий в 2026 году; процедура передачи дел ведётся в установленном законом порядке.
Не нашли свой регион?
Если ваш субъект отсутствует в таблице:
- позвоните на федеральную детскую «горячую линию» 8-800-200-0-122 (звонок бесплатный по РФ);
- отправьте обращение через официальный портал Уполномоченного по правам ребёнка в РФ;
- или напишите на электронную почту info@deti.ombudsmanrf.org.
Как правильно обратиться к региональному детскому омбудсмену
Форма обращения
Допускаются:
- устное заявление по телефону доверия;
- письменное заявление на бумаге (лично, почтой, через МФЦ);
- электронная форма на сайте регионального омбудсмена.
Обязательные реквизиты
- Ф. И. О. заявителя (или законного представителя ребёнка).
- Почтовый или электронный адрес для ответа.
- Изложение сути нарушения прав ребёнка, дата(-ы) событий.
- При наличии — приложить документы (копии), фото/видео, ссылки.
Сроки и гарантии
В соответствии с Федеральным законом от № 48-ФЗ и ст. 12 Закона «Об Уполномоченном по правам ребёнка»:
- обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней;
- ответ предоставляется в срок до 30 календарных дней;
- в сложных случаях срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней;
- услуги омбудсмена абсолютно бесплатны.
Экстренные ситуации и 24/7-поддержка
Если ребёнку угрожает непосредственная опасность или есть признаки насилия, кроме омбудсмена, немедленно звоните:
- 112 — единая служба спасения;
- 103 — скорая помощь;
- 8-800-2000-122 — детский телефон доверия (анонимно, круглосуточно).
Институт регионального Уполномоченного по правам ребёнка — ваш первый и бесплатный адрес защиты интересов ребёнка. Сохраните нужный номер в телефоне, добавьте e-mail в закладки и перешлите контакт знакомым: так мы все вместе сделаем детство в России безопаснее.