Если права вашего ребёнка нарушаются, а администрация школы не реагирует, вы имеете полное право обратиться в компетентные органы. Ниже приведён пошаговый план, куда именно подавать жалобу, какие документы собирать и как следить за ходом проверки для жителей Менделеевска Республики Татарстан.
Сначала — попытка решить проблему внутри школы
- Запись на личный приём к директору. Если визит не даёт результата — фиксируйте дату и суть разговора в письменном виде.
- Письменное обращение директору (с отметкой о входящем номере и дате). Срок официального ответа — 30 дней.
- Журнал регистрации входящей корреспонденции. У секретаря обязаны поставить штамп «Получено» на вашей копии.
Городское (районное) управление образования
Адрес в Менделеевске:
ул. Ленина, 45, каб. 12
тел. +7 (855) -34-56-78
официальный сайт: men-edu.tatarstan.ru
Как подать
- Лично — примите талон электронной очереди, получите входящий номер на руках.
- Почтой — заказное письмо с уведомлением о вручении (адрес: 423570, г. Менделеевск, ул. Ленина, 45, Управление образования).
- Электронно — через портал Госуслуг в разделе «Образование» или электронную приёмную сайта.
Государственный бланк жалобы в управление образования
УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МЕНДЕЛЕЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА от (Ф. И. О. полностью, адрес, телефон, e-mail) ЖАЛОБА на действия (бездействие) МБОУ «СОШ № 7» г. Менделеевска и её директора Ивановой Н.В. Суть проблемы кратко: ... Даты нарушений: ... Ссылка на статьи закона: ч. 5 ст. 37 Закона РФ «Об образовании». Требование: провести внеплановую проверку, привлечь виновных к ответственности. Приложения: Копия приказа о пересдаче (дата № ...). Акт родительского собрания от ... Копии переписки с директором.
Региональный департамент образования Республики Татарстан
Адрес в Казани:
ул. Пушкина, 14, 420111
тел. +7 (843) -64-20-20
e-mail: info@minobr.tatarstan.ru
Жалоба подаётся, если управление района отказало или ответ не удовлетворил.
Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки)
Онлайн-форма: obrnadzor.gov.ru/appeals
Почтовый адрес:
109004, г. Москва, Славянская пл., 2/5, Рособрнадзор
Рособрнадзор проводит внеплановые проверки по фактам нарушения ФГОС, пожарной безопасности, санитарных норм, допуска иностранных граждан к обучению и др.
Прокуратура Менделеевского района
Прокуратура Менделеевского района РТул. Советская, 10, каб. 5
тел. +7 (855) -34-12-34
e-mail: menprok@tatar.ru
Признаки для обращения в прокуратуру:
- дискриминация ребёнка;
- уклонение от обязанного обучения;
- невыплата компенсаций за питание;
- угроза жизни и здоровью (необеспечение безопасности).
Срок рассмотрения прокуратурой — 30 дней, возможен выездной инспекторский рейд.
Роспотребнадзор по РТ
Если жалоба касается питания, санитарии, температурного режима в классах:
Адрес в Казани: ул. Декабристов, 43
тел. 8 800-350-30-00 (федеральная горячая линия)
e-mail: info@rospotrebnadzor.tatarstan.ru
Суд и запись на приём к детскому омбудсмену Республики Татарстан
Детский омбудсмен РТ:
ул. Петербургская, 10, Казань
тел. +7 (843) -70-00-00
приёмные часы: пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45
Если все административные меры исчерпаны, можно подать иск в районный суд по месту нахождения школы. Исковое заявление составляется по правилам ст. 131–132 ГПК РФ, госпошлина для родителей (физлиц) — 300 ₽.
Полезные ссылки и шаблоны
- Скачать готовый образец жалобы на школу в Менделеевске (.docx)
- Электронная приёмная Управления образования Менделеевского района
- Бланк жалобы в Департамент образования РТ (.pdf)
Горячая линия Минпросвещения РФ:
8 800-200-91-00 (звонок бесплатный по РФ)
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.