Родитель или ученик, столкнувшийся с нарушением прав в дмитровской школе, не обязан мириться с ситуацией.
Ниже ‒ пошаговая инструкция, где, как и во сколько кликов можно пожаловаться сегодня, , не выходя из дома.
Определяемся, кто именно нарушает
- Учитель / классный руководитель;
- Директор школы;
- Само образовательное учреждение (например, скрытые сборы денег, отмена «бесплатного» ФГОС-гарантированного курса и т.д.).
Куда подать жалобу в Дмитрове
Управление образования Дмитровского городского округа
Адрес: 141800, г. Дмитров, улица Советская, д. 28.
Телефон: 8 (496) -27-78-34 – приёмная.
Электронная приёмная: официальный сайт Дмитров-город → раздел «Обращения граждан».
График работы: пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:15, перерыв 12:00–13:00.
Как подать онлайн: заполнить форму → выбрать «Образование» → прикрепить сканы документов → отправить.
Региональный Департамент образования Московской области
Онлайн-форма: портал госуслуг МО → «Подача обращений».
Срок ответа: 30 дней; при сложном разбирательстве – 60 дней.
Рособрнадзор
Электронная приёмная: obrnadzor.gov.ru/ru/appeals
Тематика: нарушения государственных образовательных стандартов, незаконные сборы, экзаменационные махинации.
Прокуратура Дмитровского района
Адрес: 141800, г. Дмитров, ул. Красноармейская, д. 1.
Онлайн-заявление: общероссийский сервис прокуратуры → «Прием обращений».
Подсказка: если жалобы в департаменте образования безрезультатны, именно прокуратура может начать проверку.
Министерство просвещения РФ
Онлайн-заявка: edu.gov.ru → Обращения граждан.
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-10 (бесплатно по РФ).
Как быстро подать жалобу онлайн: пошаговая карта
- Соберите документы: договор об образовании, чеки/квитанции, переписка в мессенджерах, фото/аудио.
- Оформите заявление по образцу (см. ниже).
- Выберите инстанцию из списка выше.
- Загрузите PDF-файл заявления и сканы доказательств через соответствующую форму.
- Сохраните трек-номер и сделайте скриншот подтверждения отправки.
- Отправьте копию заявления на e-mail директора школы – это ускоряет реакцию.
Образец жалобы на имя директора + в управление образования
Директору МБОУ «СОШ № 5 г. Дмитрова» Иванову А.П. от Петровой Татьяны Сергеевны, законного представителя обучающегося Петрова Дмитрия, 5 «А» класс Адрес: 141800, г. Дмитров, ул. Первомайская, д. 10, кв. 45 Тел.: +7 -99 123-45-67, e-mail: tpetrova@mail.ru ЖАЛОБА на нарушения при организации образовательного процесса 19 апреля 2026 года классный руководитель Сидорова Марина Ивановна требовала от учащихся обязательного взноса в размере 1500 руб. «на ремонт кабинета». Деньги собирались наличными, квитанций не выдавалось. Копия объявления прилагается (Приложение 1). Данное требование противоречит: • ст. 43 Конституции РФ; • ст. 35 Закона «Об образовании в РФ»; • Письму Минпросвещения от № 03-97 «О недопустимости сборов денежных средств». Прошу: Провести служебную проверку действий классного руководителя. Обеспечить возврат незаконно собранных средств. Предоставить письменный ответ в 30-дневный срок. Приложения: Скан объявления о сборе денег. Свидетельства очевидцев (родителей). Переписка в WhatsApp-группе класса. «22» апреля 2026 г. ______________ /Петрова Т.С./
ВАЖНО: копию того же документа (без изменений) можно одним кликом загрузить на сайт Управления образования Дмитрова или в форму Рособрнадзора.
Анонимно – да или нет?
Анонимные жалобы рассматриваются правомерно, но без ответа заявителю. Чтобы получить результат и возврат денег, указывайте ФИО и контактные данные. Персональные данные не передаются обратно школе без вашего согласия.
Сколько ждать ответа и что делать при игноре
- 30 календарных дней – стандартный срок по 59-ФЗ.
- Если молчат → повторное обращение в ту же структуру с пометкой «О нарушении срока рассмотрения обращения № … от ».
- Далее – жалоба в прокуратуру на бездействие чиновников.
Горячие линии и мессенджеры
- Минпросвещения РФ: 8 (800) -00-00-10 (круглосуточно).
- Московская область: 8 (495) -23-45-67 (пн-пт 9:00-18:00).
- Telegram-бот Рособрнадзора: @RosobrnadzorBot – «жалоба за 1 минуту».
Чек-лист перед отправкой
✔ ФИО ребёнка, класс.
✔ Название школы, ФИО директора.
✔ Суть нарушения с датами и суммами.
✔ Прикреплённые доказательства.
✔ Подпись и дата.
✔ Сохранена копия заявления и квитанция об отправке.