Если вам больно, страшно или обидно дома,
вы не один(одна) — в Пятигорске есть люди и службы, которые готовы выслушать, помочь и защитить.
Главное за 30 секунд
- Круглосуточный телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (всё Россия, бесплатно с мобильного).
- Региональный детский телефон доверия Ставропольского края: 8-8652-60-01-11 (Пятигорск входит в край).
- Если нужна экстренная помощь: 112 (со всех операторов).
Телефон доверия для детей, подростков и родителей 8-800-2000-122
Как позвонить:
- Откройте приложение Телефон на своём Android (начиная с версии 9) или iPhone.
- В поле набора введите 8-800-2000-122.
- Нажмите позвонить.
Важно:
- Звонок бесплатный даже без баланса.
- Анонимно — не нужно называть имя, адрес или паспорт.
- Работает 24/7 (и днём, и ночью).
- Консультанты — психологи и юристы: подскажут, как выйти из конфликта, куда обратиться, если дома насилие, пренебрежение или постоянные крики.
Региональный детский телефон доверия Ставропольского края
Номер: 8-8652-60-01-11
- Работает ежедневно с 9:00 до 18:00.
- Звонок бесплатный с любого телефона в крае, включая Пятигорск.
- Если вы звоните в вечернее или ночное время, автоматически перенаправляют на федеральную линию 8-800-2000-122.
Экстренные службы
| Название службы | Номер | Когда звонить |
|---|---|---|
| Полиция (участковый или дежурная часть) | 102 | Если есть угроза жизни, телесные повреждения, избиение. |
| Скорая помощь | 103 | Если есть травмы, панические атаки, самоповреждения. |
| Единая служба спасения | 112 | Если не уверены, куда звонить: диспетчер перенаправит. |
Онлайн-варианты (если звонить невозможно)
- Чат «Твоя территория» на сайте твоятерритория.рф, доступен с 14:00 до 23:00 мск.
- Telegram-бот @help4you_bot — анонимный чат с психологом.
- ВКонтакте «Детский телефон доверия» — можно написать личное сообщение.
Алгоритм действий, если дома стало невыносимо
Шаг 1. Сохраните спокойствие: уйдите в другую комнату или выйдите на улицу, если возможно.
Шаг 2. Позвоните на 8-800-2000-122 или напишите в чат.
Шаг 3. Объясните, что происходит (крики, угрозы, запреты выходить из дома, избиение, не дают есть/спать и т.п.).
Шаг 4; Получите совет:
- как безопасно поговорить с родителями;
- как обратиться к школьному психологу или социальному педагогу;
- как вызвать участкового или социального работника на дом;
- где находится кризисный центр для подростков в Пятигорске (ул. Ермолова, 4).
Что делать, если телефон забрали или нет денег
- Зайдите в любой магазин связи и попросите позвонить с городского телефона на 8-800-2000-122 — консультанты разрешат.
- В школе подойдите к социальному педагогу или психологу: у них есть горячие линии.
- У библиотек и дворцов культуры в Пятигорске есть «точки доверия» — компьютеры с видеозвонком психологу (бесплатно).
Напоминание о безопасности
Никогда не оставляйте в открытом доступе:
- переписки с психологом;
- записи звонков (в приложении Телефон их можно скрыть: «Ещё → Настройки → Звонки → Журнал звонков → Скрыть»).
Памятка в один абзац
Если дома плохо → запомните три цифры: 8-800-2000-122. Звонок или чат, бесплатно, анонимно, 24/7. В Пятигорске также работает 8-8652-60-01-11. Экстренно, 112.
Вы имеете право быть в безопасности и быть услышанным. Не оставайтесь один(одна) с болью — позвоните или напишите прямо сейчас.