Назарово (Красноярский край), небольшой, но социально активный город, где вопросы защиты прав детей и подростков решаются в рамках федерального и регионального законодательства. Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка (домашнее насилие, дискриминация в школе, незаконное увольнение с работы, отказ в медицинской помощи и т. д.), вам необходимо знать, куда именно обращаться, какие документы собрать и какие сроки рассмотрения жалоб. Ниже приведён подробный «карта-дорожка» всех доступных инстанций в Назарово и вне его.

Немедленная помощь: куда звонить прямо сейчас

• 112 — единая служба спасения (работает со всех операторов, круглосуточно, бесплатно).
• 103 — скорая помощь, если ребёнку требуется срочная медицинская помощь.
• 8 (800) -000-122 — федеральный «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» (анонимно и бесплатно).
• 8 (391) -19-12-12 — краевой телефон доверия Красноярского края.
• 123 (с мобильного), «Помощь рядом» (чат-бот МЧС/МВД, можно отправить фото/видео нарушения).

Местные органы опеки и попечительства

Отдел опеки и попечительства Администрации г. Назарово
Адрес: 662200, Красноярский край, г. Назарово, ул. Ленина, 62, каб. 315
Телефон: 8 (391) -35-44-01 (пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15)
E-mail: op_nazarovo@krasnodar.ru

• Приём граждан без записи: вторник и четверг 09:00–12:00.
• Дистанционная подача: через gosuslugi.ru (услуга «Защита прав ребенка»).
• Срок рассмотрения: 15 календарных дней, если требуется проверка — до 30 дней.

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН)

КДН при Администрации г. Назарово
Адрес: ул. Ленина, 62, каб. 201
Телефон: 8 (391) -35-44-42

• Рассматривает случаи жестокого обращения, правонарушения подростков, безнадзорность.
• Может выдать направление на медико-социальное обследование, обязать школу или родителей принять меры.
• Заседания проходят раз в неделю; вы вправе присутствовать лично или подать заявление в письменной форме.

Уполномоченный по правам ребёнка в Красноярском крае

Краевой омбудсмен может вмешаться в ситуацию, если местные органы бездействуют.

• Адрес: г; Красноярск, ул. Маерчака, 22/1
• Телефон: 8 (391) -27-40-77
• Электронная приёмная: deti.krskstate.ru
• WhatsApp/Signal: +7 (913) -40-00-77 (для пересылки фото/видео доказательств).

Прокуратура и следствие

Если правонарушение носит уголовный характер (насилие, развращение, торговля детьми) необходимо:

1. Следственный отдел по г. Назарово СК России
   Адрес: ул. Кирова, 20
   Телефон: 8 (391) -35-21-60
   Круглосуточный дежурный: 8 (391) -35-21-65
2. Прокуратура г. Назарово
   Адрес: ул. Ленина, 48
   Телефон: 8 (391) -35-22-55
   Электронная жалоба: krasnoyarsk.prokuratura.gov.ru

Образец жалобы (шаблон)

<Ф. И. О. заявителя>
<Адрес, телефон, e-mail>

<Должность получателя: Отдел опеки и попечительства>
<Адрес отдела>

ЖАЛОБА
о нарушении прав несовершеннолетнего <Ф. И. О. ребёнка, дата рождения>

Я, <Ф. И. О.>, являюсь <родителем/опекуном/законным представителем> вышеуказанного несовершеннолетнего. 
<Краткое описание ситуации: кто, где, когда, какие права нарушены>.
На основании ст. 65, 69, 75 Семейного кодекса РФ, ст. 45, 96 Федерального закона «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» прошу:
Провести проверку изложенных фактов;
Принять меры по защите прав ребёнка;
Проинформировать меня о результатах в письменном виде.

Приложения:
Копия свидетельства о рождении ребёнка;
Документы, подтверждающие нарушение (фото, справки, переписка);
Доверенность (если заявитель не родитель).

<Дата, подпись>

НКО и правозащитные центры

• Центр защиты прав семьи «Родник-Назарово»
  Тел.: 8 (923) -55-01-01 (бесплатные консультации, помощь юриста и психолога).
  Адрес: ул. Кирова, 10, офис 3. Сайт: rodnik-nazarovo.ru
• Красноярская региональная общественная организация «Солнечный мир»
  Помощь пострадавшим детям, сопровождение в суде, сбор доказательств.
  Тел.: 8 (391) -15-03-03.

Что делать, если отказывают или тянут время

1. Фиксируйте каждый отказ письменно (попросите расписку или отправьте письмо с уведомлением).
2. Жалуйтесь вышестоящему органу в 10-дневный срок (прокуратура → краевое министерство образования/соцзащиты → федеральное министерство).
3. Используйте онлайн-приёмные:
   • онлайнинспекция.рф — Роструд (если подросток работает).
   • дети.гувм.мвд.рф, вопросы гражданства и миграции.
4. Обратитесь в Европейский суд по правам человека (после исчерпания внутренних средств).

Памятка для подростков (можно распечатать)

Важные ссылки и QR-коды

Сервис	QR-код
Единый портал госуслуг «Сообщить о нарушении прав ребёнка»
Телефон доверия для детей и подростков
Краевой омбудсмен по правам ребёнка

Частые вопросы

В Назарово создана многоуровневая система защиты прав подростков. Главное — не молчать и действовать последовательно:

1. Зафиксировать факт нарушения.
2. Обратиться в 112 или детский телефон доверия при угрозе жизни и здоровью.
3. Подать письменную жалобу в отдел опеки и КДН.
4. При необходимости — в прокуратуру или к краевому омбудсмену.

Помните: защита прав подростка — это не только ваша личная забота, а обязанность государства. Не бойтесь требовать выполнения закона — у вас есть все рычаги.