Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав — это государственный орган, куда можно обратиться за помощью, если права ребёнка нарушены. В 2026 году подать заявление стало проще: большинство регионов России принимают обращения онлайн через специальные мобильные приложения. Ниже — подробная инструкция для родителей и законных представителей.

Где находится комиссия офлайн

Важно! Каждый регион имеет своё подразделение. Наиболее часто обращаются в:

• Московская область: Окружное управление социального развития 10 Министерства социального развития МО. Приём каждый понедельник с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00.
• Саратовская область: г. Маркс, ул. Энгельса, 97. Работает ежедневно, часы уточняйте по телефону.

Однако личный визит не обязателен: большинство вопросов решаются онлайн.

Мобильные приложения, через которые подаётся заявка

«Госуслуги» (ЕСИА)

Главное приложение для всех государственных услуг.

1. Скачайте официальное приложение «Госуслуги» (iOS и Android).
2. Авторизуйтесь своим аккаунтом ЕСИА. Если у ребёнка ещё нет учётной записи:
   • Зайдите в «Семья и дети» → «Добавить ребёнка».
   • Введите ФИО, дату рождения, данные свидетельства о рождении (для детей до 14 лет) или паспорт (с 14).
3. В поиске введите «Комиссия по делам несовершеннолетних».
4. Выберите нужный регион и нажмите «Оформить заявку».
5. Заполните форму, загрузите документы (свидетельство, паспорт родителя, доказательства нарушения прав).
6. Подтвердите заявку СМС-кодом. Номер заявки придёт в push-уведомлении.

«Заступник»

Специализированное приложение МВД и Минпросвещения для экстренной помощи детям.

• Установите «Заступник» из App Store/Google Play.
• Регистрация:
  1. Откройте приложение → «Создать обращение».
  2. Укажите ФИО несовершеннолетнего, возраст, краткое описание проблемы.
  3. Приложите фото/видео доказательства.
  4. Нажмите «Отправить в комиссию». Система автоматически определит ближайшее подразделение.

Региональные сервисы

Некоторые области используют свои мобильные платформы, например:

• «Единая служба комфорта» (ЕСК) — Москва и МО. В разделе «Оставить заявку» выберите «Нарушение прав ребёнка».
• «Госуслуги Культура» — для вопросов, связанных с дополнительным образованием и кружками.

Какие документы понадобятся

При первом обращении прикладывайте:

1. Паспорт родителя/законного представителя (фото разворота с фото и пропиской).
2. Свидетельство о рождении ребёнка (до 14 лет) или его паспорт (с 14).
3. Документы, подтверждающие нарушение:
   • справки из школы/детского сада,
   • заявления в полицию,
   • фото/видео, переписка (скриншоты).

Электронная подпись и оплата

На «Госуслугах» заявка подписывается простой электронной подписью (СМС). Услуга бесплатна. Если регион требует квитанцию — приложите скан чека или платёжку (возможно через «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф»).

Что дальше?

• Срок рассмотрения: до 15 рабочих дней (законодательство РФ).
• Уведомления: приходят в приложении и на электронную почту.
• Личный визит: вызывают только если нужны дополнительные документы или свидетельские показания.

Советы родителям

1. Перед подачей сделайте копии всех документов.
2; Если ребёнку 14+, подключите детскую банковскую карту (Тинькофф Junior, «Зебра»), чтобы отслеживать траты и переводить средства на нужды ребёнка без личного визита в банк.
3. Установите ребёнку приложение «Заступник»: в критической ситуации он сможет нажать «SOS» и отправить геолокацию в комиссию и полицию.

Краткая шпаргалка