Внимание! В январе 2025 года перечень льготных лекарств для детей расширен на 18 новых препаратов. Убедитесь‚ что ваш ребенок не упустил своих прав.

Зачем вообще писать в Минздрав?

Региональные Минздравы и Федеральный Минздрав:

• распределяют деньги на льготное ЛО;
• заключают контракты с аптеками;
• утверждают списки аптек‚ выдающих лекарства.

Если вы столкнулись с:

• отказом в выдаче препарата;
• «отсутствием» лекарства в аптеке;
• неправильным оформлением рецепта;
• невключением ребёнка в региональный регистр‚

— значит‚ писать нужно именно в Минздрав.

Кому именно писать: контакты «детских» подразделений

Федеральный уровень

• Министерство здравоохранения РФ
  • Официальный сайт: minzdrav.gov.ru
  • Единая «горячая линия» для граждан: 8-800-200-0-200
  • Электронная приёмная: minzdrav.gov.ru/reception
  • Почтовый адрес: 127994‚ г. Москва‚ Рахмановский пер.‚ д. 3

Региональный уровень (примеры)

Не нашли свой регион? Воспользуйтесь официальным каталогом:
minzdrav.gov.ru/regions — выберите «Органы исполнительной власти субъектов» и найдите «Департамент/Минздрав» вашей области.

Как правильно подать обращение

Что включить в письмо

1. ФИО ребёнка‚ дата рождения.
2. ФИО законного представителя‚ контактный телефон‚ e-mail.
3. Полный адрес регистрации (обязателен для регионального Минздрава).
4. Диагноз (МКБ-10 код)‚ № справки МСЭ или 088/у‚ если есть.
5. Наименование препарата‚ дозировка‚ форма выпуска (желательно по Госреестру).
6. Описание проблемы: дата отказа‚ ФИО врача‚ аптека‚ номер рецепта.
7. Суть просьбы: «Прошу восстановить право на получение льготного лекарства»‚ «Прошу включить препарат в региональный перечень» и т.д.
8. Приложения: сканы рецепта‚ справки‚ чека об оплате (если купили за свой счёт).

Форматы подачи

• Через электронную приёмную — самый быстрый способ. Заявление приходит в течение 1–3 раб. дней.
• Через Госуслуги, раздел «Здоровье» → «Льготные лекарства» → «Подать жалобу». Автоматически фиксирует дату и номер.
• Почтой России — ценным письмом с уведомлением. Срок ответа — 30 дней (ФЗ-59).
• Личный приём — предварительно записаться: телефон или онлайн-форма на сайте.

Шаблон письма в Минздрав

Заявление
в Департамент здравоохранения
<название региона>

от Ивановой Марии Сергеевны‚
законного представителя несовершеннолетнего Иванова Ивана Ивановича‚

дата рождения: ‚
адрес: 150000‚ г. Ярославль‚ ул. Пушкина‚ д. 1‚ кв. 10‚
тел.: ###-###-####‚ e-mail: ivanova@mail.ru

Тема: Нарушение права на получение льготного лекарственного препарата «Метотрексат» по рецепту №123456 от 

Суть обращения:
10 апреля 2026 г. врачом-онкологом ОГБУЗ «Детская областная клиническая больница» выписан рецепт на бесплатное получение препарата «Метотрексат» (табл. 2‚5 мг‚ 50 табл.). При обращении в аптеку №34 по адресу: г. Ярославль‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ фармацевт сообщил‚ что препарат отсутствует и выдача невозможна без направления в Минздрав. В течение 5 дней лекарство не выдано.
Прошу:
Немедленно обеспечить ребёнка льготным лекарством «Метотрексат» в указанной или любой другой аптеке региона.
Рассмотреть возможность включения аналогичных препаратов в региональный перечень на 2026-2027 гг.

Приложения:
Скан рецепта №123456 от .
Справка МСЭ №456 от .
Скан чека на покупку препарата (самостоятельно приобретено 1 упаковка).

Что делать после отправки

1. Сохраните номер регистрации (придёт на e-mail или SMS).
2. Отслеживайте статус на сайте или в Госуслугах.
3. Через 30 дней вы получите официальный ответ. Если ответ удовлетворительный — аптека выдаст лекарство по рецепту.
4. Не согласны? Подайте второе обращение с пометкой «Жалоба на бездействие» и приложите копию первого ответа.

Дополнительные «фишки»

• Фото-фиксация — сфотографируйте пустые полки аптеки и приложите к письму.
• Соцсети — официальные аккаунты региональных Минздравов (Telegram‚ VK) быстро реагируют на публичные обращения.
• Бесплатная юридическая помощь — обратитесь в региональную общественную приёмную Роспотребнадзора или Росздравнадзора.

Краткий чек-лист

1. ☐ Определили: регион или федерация?
2. ☐ Подготовили полный пакет документов.
3. ☐ Отправили онлайн или заказным письмом.
4. ☐ Сохранили номер обращения.
5. ☐ Дождитесь ответа в течение 30 дней.

Важно! Если после ответа Минздрава лекарство всё ещё не выдают‚ обращайтесь в Росздравнадзор через zdravnadzor.gov.ru или по телефону ###-###-####.

Дети — приоритет государственной политики. Не молчите‚ если права нарушены: пишите в Минздрав — получайте лекарства бесплатно!