Актуально 22 апреля 2026 г. Кибербуллинг (онлайн-травля) — это умышленное, многократное причинение вреда через цифровые устройства и платформы. Это может быть публичное унижение, распространение личных фото, угрозы, слухи, создание фейковых страниц или массовый «дизлайк» под публикациями.
Ниже — подробная инструкция куда именно писать и звонить, если ваш ребенок стал жертвой.
Быстрый алгоритм «Что делать прямо сейчас»
- Сохраните доказательства: скриншоты, ссылки, дата-время, никнеймы.
- Поговорите с ребёнком: дайте понять, что он не виноват.
- Заблокируйте агрессора во всех мессенджерах и соцсетях.
- Сообщите о нарушении на самой платформе (кнопка «Пожаловаться»).
- Обратитесь за помощью по следующим каналам.
Куда писать и звонить: полный перечень контактов
Круглосуточные горячие линии
- Телефон доверия для детей, подростков и родителей
8-800-2000-122 (бесплатно по РФ, анонимно, 24/7) - Дети Онлайн
8-800-25-000-15 (правовая и психологическая поддержка) - Лига безопасного Интернета
###-###-####, vk.com/liga - Проект «Перезвони» (Москва)
###-###-#### (общероссийский номер ###-###-####)
Платформы и их внутренние «центры безопасности»
| Соцсеть / сервис | Как пожаловаться | Дополнительно |
|---|---|---|
| ВКонтакте | «Пожаловаться» → «Буллинг/травля» vk.com/safety — Центр безопасности | Заявка обрабатывается 24/7 |
| ⋯ → «Report» → «Bullying or harassment» | Возможно скрытие комментариев, массовая блокировка | |
| ⋯ → «Find support or report» | Есть инструмент «Guardian» для родителей | |
| TikTok | Удерживать комментарий → «Report» | Функция «Family Pairing» для контроля родителей |
Школа и образовательные органы
- Классный руководитель — первый, кто может вмешаться и провести профилактику в классе.
- Школьный психолог / социальный педагог — индивидуальная поддержка ребёнку.
- Директор / заместитель по воспитательной работе, официальное заявление о буллинге.
- Управление образования района — если школа не реагирует.
Правоохранительные и судебные органы
Обращайтесь в полицию или Роспотребнадзор, если:
- есть угрозы жизни и здоровью;
- распространяются интимные фото ребёнка (ст. 242.1 УК РФ);
- совершено публичное унижение (ст. 148 УК РФ);
- имеются признаки экстремизма или подстрекательства к суициду.
Куда писать:
- Онлайн-приёмная МВД: мвд.рф → «Обращения граждан».
- ГУ МВД по региону — email и WhatsApp-каналы указаны на сайте ведомства.
- Следственный комитет: sledcom.ru → «Приёмная».
- Центральный аппарат Роскомнадзора: rkn.gov.ru → «Жалобы на сайты».
Психологическая и юридическая помощь онлайн
- Проект «Поруч» — бесплатные консультации юристов и психологов, чат-бот в Telegram @poruch_bot.
- Internet Matters (англ.), русскоязычные материалы: internetmatters.org/ru.
- UNICEF Parenting: unicef.org/ru/parenting.
- ДИТ Москвы — видеокурсы для родителей «Кибербезопасность».
Пример письма-обращения в школу
Директору МБОУ «Средняя школа № 50» Ивановой М.П. от родителя ученика 7-А класса Петровой И.А. Заявление Прошу Вас провести расследование и принять меры по факту кибербуллинга в отношении моего ребенка, Петрова Тимофея, в Instagram и WhatsApp со стороны одноклассников; Приложения: скриншоты (12 шт.), ссылки, дата-время фиксации. г. ____________ Петрова И.А.
Долгосрочная профилактика: 4 правила для родителей
- Доверительный разговор каждый день: «Что нового в сети?»
- Договор о цифровых правилах: какие фото выкладывать, сколько времени онлайн, как отвечать на травлю.
- Настройки конфиденциальности вместе с ребёнком: закрытые аккаунты, фильтры комментариев.
- Образовательные ресурсы для всей семьи: курсы «Цифровая грамотность», «Кибердети».
Чек-лист: сохрани себе
PDF-версия чек-листа «Куда писать при кибербуллинге» доступна по ссылке:
Скачать чек-лист (PDF, 0.2 МБ)
Помните: молчание увеличивает травлю. Один звонок или сообщение может остановить цепь унижений и спасти жизнь ребёнка.