04 апреля 2026 года — Международный день защиты детей уже не за горами, и вопрос «куда бежать, если нарушены права моего ребёнка?» становится особенно актуальным. В этом материале мы собрали всё, что нужно знать жителям Златоуста (Челябинская область): от горячих линий до конкретных кабинетов, где вам помогут здесь и сейчас.
Быстрый старт: 3 телефона, которые стоит занести в контакты
- 112 — единая служба спасения (работает даже с заблокированного телефона).
- 8-800-2000-122 — федеральный «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
- (3513) -3-99-99, доверительная линия Минсоцразвития Челябинской области (пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–18:00).
Куда идти лично: адреса, часы, контакты
Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) Златоустовского городского округа
Адрес: ул. Металлургов, 4в, 2-й этаж, каб. 207.
Телефон: (3513) -4-47-62.
График: пн–пт 8:30–17:30, обед 12:00–13:00.
Что решают: конфликты в семье, школьные травли, безнадзорность, первичные заявления о жестоком обращении.
Отдел опеки и попечительства Управления социальной защиты
Адрес: ул. Победы, 21, 3-й этаж.
Телефон: (3513) -2-34-56 (горячая линия вторника и четверга 14:00–16:00).
Зачем идти: если ребёнок остался без попечения родителей, угроза отобрать/ограничить права родителей, оформление опекунства.
Прокуратура Златоустовского района
Адрес: ул. Труда, 15.
Телефон/факс: (3513) -2-12-34.
Онлайн-приёмная: prokuratura-zlatoust.ru (можно отправить анонимку).
Что делают: проверки по фактам жестокого обращения, бездействие органов опеки, коррупция в детских учреждениях.
Следственный отдел по городу Златоуст
Адрес: ул. Кирова, 52.
Телефон дежурной части: (3513) -2-77-01.
Срочно: применение насилия, развращение, угроза жизни ребёнка, вызовите 102 или приезжайте к следователю напрямую.
Социальные службы и центры помощи
| Учреждение | Адрес/телефон | Какую помощь получите |
|---|---|---|
| Центр помощи семье и детям «Семья» | ул. Ленина, 9 (3513) -7-88-77 | Психолог, юрист, социальный педагог бесплатно. Кризисные семьи, дети-сироты, токсико-зависимые подростки. |
| Региональный центр «Антидеткрим» | ул. Металлургов, 12 моб. ###-###-#### | Юристы помогают восстановить права при отказе в медпомощи, незаконном отчислении из школы, буллинге. |
| Территориальный центр социального обслуживания населения (ТЦСОН) | мкр. Северный, 8а (3513) -8-54-32 | Материальная помощь, горячее питание, временное жильё для мамы с ребёнком при кризисе. |
Бесплатная юридическая помощь
- Коллегия адвокатов «ЮрПомощь» — ул. Гагарина, 7, офис 5. Пн–пт 10:00–18:00. Запись по телефону (3513) -9-99-11 или онлайн-чату на сайте.
- Региональный центр бесплатной правовой помощи (РЦБПП) — филиал в Златоусте, ул. Победы, 21 (там же, что и отдел опеки). Приём по предварительной записи через rcbpp74.ru.
Если ребёнок стал жертвой в интернете
Дополните список контактов:
- Лаборатория Касперского: help@kaspersky.com — при получении угроз, шантажа, секстинга.
- Горячая линия МВД РФ по противодействию киберпреступлениям: ###-###-####.
- В WhatsApp напишите «Детский инфо-спас» на номер ###-###-#### — консультация 24/7, можно без звонков.
Алгоритм действий в чрезвычайной ситуации
Шаг 1. Обеспечьте безопасность ребёнка прямо сейчас (перевезите к бабушке, вызовите полицию 102).
Шаг 2. Зафиксируйте доказательства (фото синяков, скрины сообщений, медсправка).
Шаг 3. В течение суток подайте заявление в полицию и КДН. Дубль отправьте в прокуратуру онлайн.
Шаг 4. Получите бесплатного адвоката и психолога в центре «Семья» или РЦБПП.
Важные ссылки и QR-коды
- Госуслуги Челябинской области, услуги опеки: gosuslugi74.ru/uslugi/opeka
- QR-код доверительной линии 8-800-2000-122:
Златоуст, небольшой город, но все инстанции работают согласованно: от полиции до центров помощи. Главное — не молчать. Сохраните этот список в закладках и покажите друзьям: однажды он может спасти чью-то жизнь.
Информация актуальна на апрель 2026. Перед визитом уточняйте график по телефону: режимы могут меняться из-за праздников и профилактических дней.