Если права вашего ребёнка нарушены или вам нужна помощь в решении семейно-правовых, образовательных, жилищных и иных вопросов, в Краснодарском крае действует целая сеть государственных и общественных организаций, готовых оказать бесплатную юридическую помощь. Ниже — подробная инструкция «куда звонить и идти» в 2025 году.
Основные организации, к которым можно обратиться
Уполномоченный по правам ребёнка в Краснодарском крае
- Контакт-центр: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная приёмная: deti@kubkobr.ru
- Адрес приёмной: г. Краснодар, ул. Головатого, 313 (приём по предварительной записи)
- Часы работы: пн–пт с 09:00 до 18:00, обед 13:00–14:00
Уполномоченный заключил соглашения с ГКУ КК «ГосЮрБюро» и с рядом краевых НКО, поэтому при необходимости вы получите направление к специалисту-юристу или адвокату бесплатно.
Государственное юридическое бюро Краснодарского края (ГКУ КК «ГосЮрБюро»)
Специализированное государственное учреждение, которое бесплатно:
- консультирует по всем категориям дел (семейное, жилищное, образовательное право и др.);
- помогает составить исковое заявление, жалобу, ходатайство;
- представляет интересы ребёнка в суде, органах опеки, школе, органах ЗАГС и т. д.
Адреса и телефоны главных офисов
- Краснодар (центральный офис):
ул. Ставропольская/Ким, 78/2, офис 201
Тел.: 8 (861) -55-55-78, 79 - Горячая линия для детей и их родителей:
8-951-888-2-567 (работает ежедневно 09:00–20:00) - Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Институт развития образования Краснодарского края
Государственное бюджетное учреждение дополнительного профобразования, подведомственное Министерству образования, науки и молодёжной политики Краснодарского края. В структуре институра действует юридическая служба поддержки образовательных организаций и обучающихся.
- Веб-сайт: kkoipk.ru
- Телефон для записи на консультацию: 8 (861) -60-30-30
- Адрес: г. Краснодар, ул. Уральская, 75
Адвокатская палата Краснодарского края
Негосударственная организация, но в рамках программы «Краевая система бесплатной юридической помощи» адвокаты оказывают про-боно услуги детям-сиротам, детям-инвалидам, пострадавшим от насилия, а также семьям участников СВО.
- Тел.: 8 (861) -55-57-33
- E-mail: info@advokatura23.ru
- Онлайн-запись: advokatura23.ru/pomosch
Дополнительные ресурсы и экстренные контакты
Городские и районные центры «Мои документы» (МФЦ)
В любом МФЦ края можно получить первичную консультацию или оформить направление к юристу. Список офисов и онлайн-очередь доступны на сайте mfc23.ru.
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- 8-800-2000-122 — федеральный номер службы психолого-педагогической и юридической помощи (круглосуточно)
- 1515 — короткий номер с мобильных МТС, Мегафон, Билайн, Tele2
Подведомственные министерству образования края организации
Если вопрос связан со школой, детским садом, детским домом, интернатом, техникумом или вузом:
- Пишите директору учреждения официальное обращение.
- При отсутствии реакции, подавайте жалобу в Управление образования муниципалитета или напрямую в Министерство образования, науки и молодёжной политики Краснодарского края по телефону 8 (861) -55-55-00.
- Одновременно можете обратиться за бесплатной юридической помощью в ГосЮрБюро.
Как записаться на приём: пошаговая инструкция
- Выберите наиболее удобную организацию из списка выше.
- Позвоните по указанному номеру или заполните онлайн-форму на официальном сайте.
- Уточните список документов (обычно: паспорт родителя/законного представителя, свидетельство о рождении ребёнка, документы, подтверждающие суть проблемы).
- Придите на приём в назначенное время. Юрист проведёт консультацию бесплатно, при необходимости подготовит документы и возьмёт дело в суд.
Онлайн-ресурсы для самостоятельной проверки
- Официальный портал Краснодарского края — krd.ru (раздел «Горожанам → Бесплатная юридическая помощь»)
- Единый портал госуслуг — gosuslugi.ru (поиск услуги «Бесплатная юридическая помощь»)
Важно! Все перечисленные организации оказывают помощь бесплатно на основании Федерального закона «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». Если вам отказывают — смело обращайтесь к Уполномоченному по правам ребёнка или пишите жалобу на сайт дети-23;рф.
Если остались вопросы, звоните ###-###-#### или пишите в чат-бот «Край Защиты Детей» в Telegram (@krd_deti_bot). Помощь доступна каждому ребёнку и его семье в Краснодарском крае!