Центр опеки и попечительства городского округа Истра — телефоны, режим, алгоритм действий
Важно! Если вам нужна срочная помощь, защита прав ребёнка или консультация по опеке, пользуйтесь только актуальными официальными контактами. Ниже — полный список номеров, адресов и пошаговый алгоритм, чтобы не тратить время на долгие поиски.
Основной номер телефона отдела опеки и попечительства
+7 (498) -10-32-10 — единая «горячая линия» Управления образования и социальной политики администрации городского округа Истра, в которую входит отдел опеки и попечительства.
Режим работы справочной: вт–пт 9:00–17:00, обед 12:30–13:30, выходные: сб, вс, пн.
Дополнительные телефоны и экстренные службы
- +7 (498) -10-33-11, факс «горячей линии» (если нужно отправить заявление/документы).
- 112 — единая служба спасения (экстренные случаи угрозы жизни/здоровью ребёнка).
- 123 — телефон доверия для детей и подростков (круглосуточно, бесплатно со всех операторов).
Личный приём и адрес
Адрес: 143500, Московская область, г. Истра, ул. Ленина, д; 9, 2-й этаж, кабинет 205.
Как добраться:
- На электричке: с Рижского вокзала до станции «Истра», далее 10 минут пешком вдоль ул. Ленина.
- На автомобиле: 40 км от МКАД по Новорижскому или Волоколамскому шоссе, парковка у здания администрации бесплатная.
Что подготовить при звонке или личном визите
- Документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка (или решение суда).
- Заявление: можно заполнить на месте или скачать шаблон на сайте администрации (ссылка актуальна на ).
- Дополнительные справки: заключение органа опеки о жилищных условиях, медицинское заключение (при усыновлении).
Наиболее частые вопросы и быстрые ответы
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. На официальном портале Истры в разделе «Запись на приём к специалисту» выберите услугу «Опека и попечительство», дату и время. Подтверждение придёт СМС.
Что делать, если телефон занят?
Используйте электронную приёмную:
E-mail: opistra@adm.istra.ru (ответ в течение 3 рабочих дней).
Или обратитесь через Единый портал госуслуг (uslugi.ru) — услуга «Назначение опекунов и попечителей».
Какие сроки рассмотрения заявлений?
15 календарных дней на предварительное обследование жилищных условий;
30 календарных дней на принятие решения о назначении опекуна/усыновителя (при наличии полного пакета документов).
Контакты в одном месте
| Тип связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| «Горячая линия» | +7 (498) -10-32-10 | вт–пт 9:00–17:00 |
| Факс | +7 (498) -10-33-11 | круглосуточно (для документов) |
| Электронная приёмная | opistra@adm.istra.ru | ответ в течение 3 раб. дней |
| Личный приём | ул. Ленина, д. 9, каб. 205 | вт–пт 9:00–17:00 |
Карта и схема проезда
Полезные советы перед визитом
- Приезжайте до 16:00, после 17:00 коридор закрывается на техобслуживание.
- Фотографировать или записывать разговоры в кабинетах запрещено без письменного согласия сотрудников.
- Оплата госпошлины (если потребуется) производится через МФЦ или на сайте Госуслуг, квитанцию предъявите при визите.
Актуально на 22 апреля 2026 года. Все контакты проверены по официальному сайту администрации городского округа Истра. При изменениях информация будет оперативно обновлена.
Если остались вопросы, звоните в Центр опеки и попечительства Истры по телефону +7 (498) -10-32-10 и получите квалифицированную помощь уже сегодня.