С 22 апреля 2026 года вступили в силу новые разъяснения Минпросвещения РФ и прокуратуры Пермского края: любой родитель‚ ученик или законный представитель‚ проживающий в городе Лысьва‚ имеет право в один день подать жалобу на действия школы‚ учителя или директора. Ниже ‒ подробный план: куда идти‚ что писать‚ какие документы прикладывать.
Какие действия считаются нарушением прав ребёнка
- Физическое или психологическое давление (оскорбления‚ унижения‚ дискриминация по признакам пола‚ национальности‚ религии).
- Незаконное удаление с урока или отказ в допуске на занятия.
- Принудительный труд без согласия родителей (субботники‚ уборка территории);
- Нарушение санитарных норм‚ температура в классе ниже +18 °C‚ отсутствие горячей воды.
- Необоснованные сборы денег‚ взимание платы за учебники‚ которые по закону должны быть бесплатными.
Пошаговая схема обращений
Шаг 1. Внутришкольный уровень (1–3 дня)
Куда: директор школы‚ заместитель по воспитательной работе‚ совет родителей.
Форма:
- Устное объяснение на приёме.
- Письменная жалоба (образец ниже).
- Коллективное заявление от 3+ родителей.
Контакты для Лысьвы:
- МОУ «Лысьвенская СОШ № 1»: директор Иванова Н.А.‚ тел. +7 (34265) —21-33.
- МОУ «Лысьвенская гимназия»: директор Смирнова Е.В.‚ тел. +7 (34265) —47-15.
Шаг 2. Муниципальный уровень (до 10 дней)
Куда: Отдел образования администрации Лысьвенского городского округа.
Адрес: 618 900‚ г. Лысьва‚ ул. Ленина‚ 36‚ каб. 214.
Телефон: +7 (34265) —40-44.
Приёмные часы: пн-чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–17:00 (обед 12:30–13:30).
Способы подачи:
- Лично в канцелярию (получить штамп «Входящий № ___»).
- Через электронную приёмную lysvacity.perm.ru/education (портал «Госуслуги»).
- Почтой заказное письмо с уведомлением о вручении.
Шаг 3. Региональный уровень
Куда: Департамент образования и науки Пермского края.
Адрес: 614 000‚ г. Пермь‚ ул. Екатерининская‚ 37.
Телефон горячей линии: 8 (800) -50-35-35.
Приёмная в Лысьве: выездные дни каждый 3-й четверг месяца в здании МФЦ (ул. Советская‚ 15).
Шаг 4. Федеральный уровень
- Министерство просвещения РФ – edu.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
- Прокуратура Пермского края – prokuratura.perm.ru‚ тел. +7 (342) -12-47-47.
- Уполномоченный по правам ребёнка в Пермском крае – detperm.ru‚ тел. 8 (800) -00-05-05.
Образец жалобы в Департамент образования (2026)
Департаменту образования и науки Пермского края от Петровой Марины Викторовны‚ межевского района‚ г. Лысьва‚ ул. Школьная‚ 10‚ кв. 45‚ тел. +7 -12 345-67-89‚ e-mail: petrova@mail.ru ЖАЛОБА о нарушении прав учащегося 6 «А» класса МОУ «Лысьвенская СОШ № 8» Ребёнок: Петров Алексей‚ 12 лет‚ обучается в 6 «А» классе. Суть нарушения: учитель математики Сидорова Л.П. публично унижала ребёнка («ты ничего не знаешь‚ пятёрку никогда не получишь»)‚ что подтверждено аудиозаписью и показаниями 3 одноклассников. Досудебные меры: обратилась к директору школы‚ но ответ получен формальный – «проведена беседа». Прошу: провести служебную проверку‚ привлечь виновного к дисциплинарной ответственности‚ обеспечить право ребёнка на уважительное отношение (ст. 43 Конституции РФ‚ ст. 45 ФЗ-273). Приложения: Копия заявления директору от . Аудиозапись (флеш-накопитель). Письменные пояснения 3-х родителей. ______________/Петрова М.В./
Коллективная жалоба: плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Ускоряет проверку (в приоритете у надзорных органов) | Требует согласования всех подписей |
| Увеличивает вес обращения | Возможны «слив» данных агрессивным родителям |
Как отслеживать ход жалобы
- Срок рассмотрения: 30 дней (может быть продлён до 60).
- Электронный трекинг: на «Госуслугах» в разделе «Мои обращения» отображается статус: «Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ дан».
- Жалоба на бездействие: если ответа нет в течение 30 дней‚ подаётся жалоба в прокуратуру.
Что делать‚ если ребёнку угрожают после жалобы
- Немедленно звоните 112 или в полицию Лысьвы: +7 (34265) —02-02.
- Фиксируйте угрозы (аудио‚ видео‚ SMS).
- Обращайтесь к школьному психологу и в комиссию по делам несовершеннолетних (КДН) по адресу: г. Лысьва‚ ул. Ленина‚ 36‚ каб. 312‚ тел. +7 (34265) —40-55.
Полезные контакты «одной строкой»
МФЦ Лысьва: ул. Советская‚ 15 – единая подача документов.
Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru → «Обращения в органы власти».
Телефон доверия детям‚ родителям и педагогам: 8 (800) -000-122 (круглосуточно‚ бесплатно).
Помните: с 2026 года за повторные нарушения прав учащихся в Пермском крае вводится административная ответственность должностных лиц до 50 000 ₽. Не откладывайте защиту своих детей!