Своевременная помощь семьям с детьми – один из приоритетов государственной социальной политики. В каждом регионе России созданы специализированные органы и горячие линии, куда родители, опекуны, усыновители и сами несовершеннолетние могут обратиться за консультацией, финансовой или юридической поддержкой. Ниже приведены актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы служб социальной защиты детей по субъектам Российской Федерации на 2026 год.
Центральный федеральный округ
Москва
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы: 115569, Россия, Москва, ул. Шипиловский проезд, д. 31
- ГБУ «Социальный дом Чертаново» (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей):
117525, г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 14, стр. 5; тел. +7 (495) -52-64-40 - Онлайн-запись на прием: dzn.mos.ru
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Единая справочная служба для семей с детьми: 8 (812) -90-63-00
- Вопросы назначения детских пособий: 8 (812) -46-01-52
- Адрес центрального отдела социальной защиты населения: Учебный пер., д. 2, Санкт-Петербург, 194354
- Интерактивная карта отделов по районам: szn.gov.spb.ru
Ленинградская область
- Колл-центр Комитета по социальной защите населения: 8 (812) -39-46-46
- Горячая линия «Дополнительные меры соцподдержки семей с детьми»: 8 (800) -50-02-02 (бесплатно по РФ)
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А
Южный федеральный округ
Краснодарский край
- Горячая линия Министерства труда и социального развития Краснодарского края: 8 (861) -10-44-44
- Виртуальная приемная: mtr.krasnodar.ru
- Консультации по вопросам опеки и попечительства: 8 (800) -07-05-05
Сибирский федеральный округ
Иркутская область
- Единая «горячая линия» Министерства социального развития, опеки и попечительства: 8 (3952) -0-00-00
- Общероссийский телефон доверия для детей и родителей: 8 (800) -000-122
- E-mail для приема обращений: info@minsoc38.ru
Приволжский федеральный округ
Пример: Республика Татарстан
- Министерство социальной защиты РТ: 8 (843) -60-80-80
- Центр социальной поддержки населения (Казань): 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 1; тел. 8 (843) -70-51-51
- Онлайн-услуги «Госуслуги.Татарстан»: gosuslugi.tatarstan.ru
Как подать обращение онлайн
Перейдите на официальный портал вашего региона или gosuslugi.ru.
Выберите раздел «Социальная поддержка семей и детей».
Оформите заявление с помощью электронной подписи или подтверждения через Госуслуги.
Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
Меры социальной поддержки, доступные по общероссийскому номеру
- Единая детская «горячая линия»: 8 (800) -000-122 (для детей и родителей)
- Помощь при трудной жизненной ситуации: 8 (800) -000-200 (Минтруд России)
- Телефон доверия для вопросов насилия: 8 (800) -000-800 (Тревога-дети)
Что делать, если не удается дозвониться
Альтернативные каналы связи:
- Напишите в официальный Telegram-канал департамента вашего региона.
- Отправьте обращение через мобильное приложение Госуслуги «Социальный навигатор».
- Посетите ближайший «Мой семейный центр» – адреса указаны на сайтах департаментов труда и соцзащиты.
Каждый регион РФ имеет единые и специализированные контакты для помощи семьям с детьми. Сохраните нужные номера в телефоне, а адреса и онлайн-ресурсы добавьте в закладки браузера. При необходимости сразу звоните на 8 (800) -000-122 – это круглосуточный общероссийский телефон доверия, где вас проконсультируют по любому вопросу, связанному с правами и защитой ребёнка.