Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
Ребёнок с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) имеет точно такие же права, как и любой другой школьник. Государство гарантирует это Конвенцией ООН о правах людей с инвалидностью (ратифицирована Россией в 2012 г.) и Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Ниже ‒ пошаговая памятка для родителей и законных представителей: куда бежать, если права ребёнка нарушают в школе.
Быстрая карта: куда жаловаться
| Тип нарушения | Куда сразу писать | Какие документы прикладывать |
|---|---|---|
| Жестокое обращение, стигматизация, дискриминация | Департамент образования региона + Прокуратура | Фото/видео/аудио доказательства, письменные объяснения ребёнка |
| Нарушение санитарных/доступных условий | Роспотребнадзор | Акты обследования, медицинские справки |
| Буллинг, пропуски, неоформленные «выговоры» | Омбудсмен по правам ребёнка в регионе | Журнал вызовов родителей, переписка в электронном дневнике |
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Зафиксируйте факт нарушения
- Текущее время и дата – записывайте сразу.
- Свидетели – имена, класс, контакты.
- Фото/видео – если речь идёт о недоступной среде (отсутствие пандуса, лифта, расширенных дверей).
- Электронные доказательства – скриншоты из дневника, переписка с учителем/классным руководителем.
Шаг 2. Внутренняя школьная процедура
- Письменное обращение директору (в 2 экз.).
Образец: «Прошу провести служебную проверку по факту (указать суть нарушения) в отношении моего ребёнка…». - Требуйте расписку о получении (штамп, подпись секретаря).
- Установленный срок ответа – 10 рабочих дней.
Шаг 3. Апелляция в Управление/Департамент образования
Если директор не реагирует или ответ не удовлетворяет, подайте жалобу в территориальный орган управления образованием (район, город, регион). Форма – произвольная, но обязательно:
- ФИО ребёнка, класс, ОВЗ/инвалидность (ссылка на заключение ПМПК);
- Конкретные статьи, которые нарушены:
- ст. 79 ФЗ-273 (обеспечение АООП и условий);
- ст. 19 (недопустимость дискриминации);
- ст. 43 Конституции РФ (право на образование).
- Требования: «провести проверку, устранить нарушения, привлечь виновных к ответственности».
Шаг 4. Прокуратура и суд
Параллельно или после отказа Департамента:
- Прокуратура – бесплатно, срок рассмотрения 30 дней.
- Суд – исковое заявление по месту нахождения школы. Госпошлина НЕ взимается при защите прав ребёнка-инвалида (п. 2 ч. 1 ст. 333.36 НК РФ).
Шаг 5. Омбудсмен и вышестоящие инстанции
- Уполномоченный по правам ребёнка в вашем регионе (приём онлайн/лично).
- Аппарат Уполномоченного по правам человека в РФ (Т. Москалькова) – омбудсмен.рф.
- Управление ООН по правам человека (OHCHR) – если вопрос вышел на федеральный уровень и остаётся без ответа.
Полезные ссылки и телефоны (2026)
- Единая «горячая линия» Минпросвещения РФ – ###-###-####.
- Региональные омбудсмены – найдите по субъекту на сайте дети.омбудсмен.рф.
- Онлайн-приёмная Прокуратуры РФ – ipriem.prokuratura.ru.
- Шаблон жалобы (скачать DOCX) – edu.gov.ru/shablon-obzhalovaniya.
Частые ошибки родителей
- Стесняться слова «ОВЗ». Статус не вносится в аттестат, но даёт право на сопровождение, техсредства, индивидуальный режим.
- Отсутствие копий. Всегда оставляйте себе заверенные копии жалоб и ответов.
- Устные договорённости. Только письменная переписка имеет юридическую силу.
Памятка «В одном файле»
Скачайте PDF-шпаргалку: «Куда бежать при нарушении прав ребёнка с ОВЗ».
Если ситуация экстренная (угроза жизни, здоровью) – звоните 112. Помните: ваш ребёнок не обязан терпеть дискриминацию. Закон и общество на вашей стороне.