04 апреля 2026
Буллинг — это не просто «детские шалости», а систематическое психологическое, физическое или онлайн-насилие, которое влияет на здоровье, успеваемость и психику ребёнка. Родители и педагоги часто не знают, куда именно бежать за помощью. Ниже — подробная дорожная карта, куда обратиться при буллинге в школе и детском саду.
Первые 24 часа: что делать родителю, если ребёнок стал жертвой
Собираем факты
- Сохраняем доказательства: фото синяков, скриншоты оскорблений в мессенджерах, аудио-записи угроз.
- Фиксируем даты и время: ведём дневник инцидентов.
- Фиксируем свидетелей: записываем Ф.И.О. одноклассников/воспитателей, которые видели происходящее.
Разговариваем с ребёнком
Используйте технику «три шага»:
- Признание: «Я вижу, что тебе тяжело, и я рядом».
- Разбор чувств: «Ты злишься? Боишься?».
- Совместное решение: «Давай вместе выберем, кому мы расскажем».
Куда идти внутри школы или детского сада
Классный руководитель / воспитатель
Это первый уровень. Подайте письменное заявление о фактах буллинга с приложением доказательств. Заявление регистрируется в журнале входящей корреспонденции.
Школьный психолог / педагог-психолог ДОУ
- Обязан провести диагностику уровня тревожности ребёнка.
- Формирует группу сопровождения (учитель, психолог, социальный педагог).
Директор / заведующий
Если в течение 3 рабочих дней меры не приняты, направьте повторное заявление директору с копией в управление образования. Директор обязан:
- назначить внутреннее расследование;
- создать план защиты жертвы (смена парты, сопровождение в коридорах);
- при необходимости, перевести агрессора в другой класс.
Внешние инстанции: алгоритм обращений
| Куда звоним/пишем | Контакты | Что получаем |
|---|---|---|
| Управление образования района | Горячая линия региона | Проверка школы, приказ об устранении буллинга |
| Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) | Приёмные часы: пн–пт 9:00–18:00 | Вмешательство в семью агрессора, административное наказание родителям |
| Полиция (ст. 5.35 КоАП РФ — «Неисполнение обязанностей по воспитанию») | 112 или участковый | Протокол, штраф до 5000 руб., обязательные курсы для родителей |
| Лига безопасного интернета | 8-800-25-000-15 (круглосуточно) | Юридическая помощь, блокировка онлайн-буллинга |
Пример письма в управление образования
Начальнику управления образования [наименование района] от [Ф.И.О. родителя], адрес, телефон Заявление о фактах буллинга в отношении моего ребёнка, [Ф.И.О. ученика], обучающегося в [№ школы/садика]... (описание + приложения: фото, скрины) Прошу: Провести проверку и принять меры... Обеспечить безопасность ребёнка... Дата, подпись
Онлайн-ресурсы и горячие линии
- Детский телефон доверия — 8-800-2000-122 (анонимно, 24/7)
- Телефон помощи МЧС — 112 (со всех операторов)
- Бот «Антибуллинг» в Telegram (@stop_bully_bot) — отправка скринов, автоматическая жалоба в Роскомнадзор
Как защититься от онлайн-буллинга
- Сохраняем доказательства: скриншоты, ссылки, дата-время.
- Жалуемся модераторам: «Пожаловаться» → «Оскорбление» → «Буллинг».
- Отправляем в Центр «Госуслуги.Защита»: заполняем форму, прикладываем файлы.
- Меняем настройки приватности: закрытый аккаунт, ограничение комментариев.
Что делать, если ребёнок, агрессор
Родители агрессора также несут ответственность:
- 50 часов обязательных курсов по профилактике жестокости (КоАП РФ ст. 5.35).
- Программа «Школа родительской компетенции» в КДН.
- Детский психиатр для оценки уровня агрессии и назначения коррекции.
Права родителей: что запрещено и что разрешено
| Можно | Нельзя |
|---|---|
| Требовать перевода агрессора в другой класс | Угрожать или шантажировать учителя |
| Записывать беседы с администрацией (ст. 23.1 Закона «О СМИ») | Публиковать персональные данные агрессора в соцсетях |
| Подавать иск в суд о компенсации морального вреда | Самостоятельно вызывать школьника «на разборки» |
Памятка родителю — 5 шагов «ТЕРМОС»
Т — Тихо выслушай ребёнка.
Е — Единый фронт: собери доказательства.
Р — Размести заявление в школе и управлении.
М — Мониторь изменения: веди дневник наблюдений.
О — Обращайся к специалистам: психолог, КДН, полиция.
С — Сохраняй спокойствие: ты образец для ребёнка.
Где получить бесплатную юридическую помощь
- Региональные центры правовой помощи детям — baby-law.ru
- Общественная палата РФ — направь запрос через сайт oprf.ru
- Бесплатные консультации Лиги безопасного интернета — ligasafe.ru (чат-бот в Telegram @LigaSafeBot)
Подводим итоги
Буллинг не рассосётся сам. Чем раньше вы зафиксируете факт и обратитесь по чёткой схеме, тем быстрее ребёнок вернётся к нормальной жизни. Главное — не молчать и действовать системно.
Помните: закон на вашей стороне, а инстанции обязаны реагировать.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. При копировании статьи ссылка на источник обязательна.