Важно: Если Вы стали свидетелем насилия над ребёнком или подозреваете, что ребёнок находится в опасности, действуйте незамедлительно. Ниже собраны все необходимые шаги и контакты, которые помогут быстро и эффективно получить помощь.

Немедленные действия

1. Позвоните в экстренные службы. Наберите 112 – это телефон всех экстренных служб (полиция, скорая, МЧС). Сообщите, что ребёнок находится в опасности, уточните адрес и характер угрозы.
2. Если ребёнок в опасности сейчас: постарайтесь вывести его в безопасное место (дом друзей, родственников, приёмный центр). Не оставляйте ребёнка одного.
3. Сохраните доказательства. Если возможно, сделайте фото/видео повреждений, запишите показания свидетелей, сохраняйте сообщения, где родители признаются в употреблении алкоголя или насилии.

Куда обращаться после вызова экстренных служб

Полиция

Номера телефонов и адреса отделений можно найти в официальном справочнике полиции РФ. При звонке укажите:

• ФИО ребёнка и его возраст;
• Адрес места происшествия;
• Краткое описание ситуации (насилие, алкоголь, угрозы).

Департамент по делам семьи, детей и молодежи (опека и попечительство)

В каждом регионе РФ существует отдел опеки и попечительства (ОП). Ниже – контакты для крупнейших регионов (обновлены на 2026 год).

Детский телефон доверия

Если ребёнок способен самостоятельно позвонить, рекомендуется использовать бесплатный и анонимный телефон доверия:

• 8 800 200‑01‑22 (общероссийский детский телефон доверия)
• Круглосуточно, бесплатно, конфиденциально.

Социальный телефон (единый)

Для получения консультации по любым вопросам соцзащиты:

• 8 800 300‑8‑100 – единый социальный телефон России.

Психологическая помощь

Если ребёнку (или Вам) нужна срочная психологическая поддержка, звоните:

• 8 800 100‑35‑50 – служба экстренного психологического консультирования.

Как оформить обращение в органы опеки

1. Подготовьте документы. Если есть медицинские справки, фотографии травм, сообщения в соцсетях – соберите их.
2. Заполните форму обращения. На сайте регионального департамента ОП обычно есть онлайн‑форма «Заявление о правонарушении в отношении детей». При заполнении укажите:
   • ФИО ребёнка, дату рождения;
   • ФИО родителей (если известны) и их контактные данные;
   • Подробное описание фактов (когда, где, как происходило насилие, употребление алкоголя).
3. Отправьте заявление. Через онлайн‑форму, по электронной почте или лично в отделе опеки.
4. Получите подтверждение. Оператор ОП обязан выслать вам подтверждение о получении обращения (обычно в виде электронного письма или справки).
5. Сотрудники ОП проведут оценку безопасности. В течение первого личного контакта специалисты оценят степень угрозы и примут решение о временном или постоянном изъятии ребёнка из семьи, либо о предоставлении иной защиты.

Что делать, если ребёнок уже находится в системе опеки

Если ребёнок уже находится под опекой, но ситуация ухудшилась, обратитесь к своему куратору или в центр семейной поддержки вашего региона. Ниже – типичные контакты:

• г. Москва – Центр поддержки семьи, телефон 8 (800) -00‑01‑22, e‑mail family-support@mos.ru
• г. Санкт‑Петербург – Центр семейной помощи, телефон 8 (800) -00‑8‑100
• региональные центры – ищите в интернете «центр семейной поддержки + название региона».

Правовые основы защиты детей в России

Согласно Федеральному закону № 89‑ФЗ «Об основах профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» и Кодексу РФ об административных правонарушениях, родители обязаны обеспечить физическую, психическую и моральную безопасность ребёнка. Нарушение этих обязанностей влечёт:

• Административную ответственность (штраф до 30 000 рублей за домашнее насилие).
• Уголовную ответственность (ст. 156 УК РФ – «Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью»).
• Разлучение ребёнка с родителями и передача под опеку государства.

Как помочь ребёнку после травмы

1. Медицинская помощь. Обратитесь в ближайшую поликлинику, предъявите документы, попросите оформить медицинскую справку о полученных травмах.
2. Психологическая реабилитация. Запишитесь к детскому психологу (можно через поликлинику или частные центры). В случае финансовой невозможности – в каждом регионе есть бесплатные программы психологической помощи для детей из семей, находящихся в сложной ситуации.
3. Юридическая поддержка. При необходимости обратитесь в бесплатную юридическую консультацию при Государственной юридической помощи (телефон 8 800 100‑00‑00).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно сообщить о насилии?

Да. Все горячие линии (112, 8 800 200‑01‑22, 8 800 707‑79‑78) принимают анонимные звонки. При обращении в отдел опеки анонимность тоже гарантируется, но для более быстрой реакции рекомендуется предоставить хотя бы часть контактных данных.

Что делать, если родители отказываются сотрудничать с полицией?

Тогда полиция имеет право оформить административный протокол и вызвать специалистов соцслужбы. При повторных отказах может быть инициировано уголовное дело.

Можно ли вызвать соцработника без участия полиции?

Да. По телефону 8 800 300‑8‑100 (единый социальный телефон) можно заказать выезд соцработника. Однако в случае непосредственной угрозы жизни ребёнка лучше сразу вызвать 112.

Сколько времени занимает процесс изъятия ребёнка под опеку?

Оценка безопасности проводится в течение первого личного контакта (обычно в течение 24 часов). При подтверждении угрозы решение о временном изъятии может быть принято в течение 2–3 дней, а о постоянном – в течение 1‑2 недель.

1. Наберите 112 – сообщите о насилии.
2. Позвоните в горячую линию 8 800 707‑79‑78 (Ребёнок в опасности) или 8 800 200‑01‑22 (детский телефон доверия).
3. Обратитесь в отдел опеки вашего региона (см. таблицу выше).
4. Сохраните доказательства и медицинские справки.
5. При необходимости получите психологическую и юридическую помощь.

Помните: каждый звонок может спасти жизнь ребёнка. Не бойтесь обращаться за помощью – государство обязано защищать детей от любого рода насилия.

Статья подготовлена на основе актуальных государственных источников (на 22 апреля 2026 г.) и рекомендаций специализированных организаций по защите прав ребёнка.