Шаг 1: Первые действия прямо сейчас
Сохраняйте всё документально
- Фиксируйте даты, время и места конфликтов.
- Делайте фото синяков, царапин, сломанных вещей.
- Сохраняйте переписки в мессенджерах, соцсетях, запись аудио/видео (если это законно).
- Берите справки у врача-невролога, педиатра или травматолога о травмах.
Поговорите с ребёнком
Объясните: «Рассказывать взрослым о буллинге — не ябедничать, а защищать себя».
Поддерживайте зрительный и тактильный контакт: обнимайте, держите за руку. Повторяйте, что травля временная и есть выход.
Шаг 2: Внутришкольные инстанции
Классный руководитель
Запишитесь на приём, возьмите с собой фото, медсправки и краткий конспид случаев. Попросите письменный план мер по пресечению буллинга в течение 3–5 рабочих дней.
Школьный психолог
В каждой московской школе работает психолог (услуга анонимна, бесплатно).
Ребёнок может обратиться самостоятельно или на пару с родителем. Цель — снизить тревожность, составить «план безопасности».
Директор школы
Если классрук бездействует, пишите заявление на имя директора в двух экземплярах: один отдаёте, второй с отметкой о приёме оставляете себе. В заявлении требуйте:
- проведение служебной проверки;
- обеспечение безопасности ребёнка на территории школы;
- информирование вас о результатах в письменном виде.
Шаг 3: Внешкольные органы и службы Москвы
| Куда звонить/писать | Контакт | Когда использовать |
|---|---|---|
| Территориальный Городской психолого-педагогический центр | gppc.mos.ru | если школьный психолог не помогает |
| Департамент образования города Москвы | +7 (495) -77-77-77 | если директор и администрация бездействуют ≥ 5 дней |
| Департамент труда и социальной защиты | соцзащита.москва | для бесплатной юридической и психологической помощи |
| Телефон доверия детей, подростков и родителей | 8-800-2000-122 | круглосуточно, анонимно |
| Полиция (ст. 116 УК РФ, побои, ст. 119, угрозы) | 102 или участковый | при нанесении телесных повреждений, кражах, угрозах |
Шаг 4: Когда подключать правоохранителей
Владимир Девяткин, юрист семейного центра Коптево, подчеркивает:
«На практике взрослые часто игнорируют буллинг, считая драки «нормой взросления». Однако если есть телесные повреждения, оскорбления в интернете или угрозы, это уже выходит за рамки школьного конфликта. В такой момент обязаны вмешаться полиция и комиссия по делам несовершеннолетних.»
Шаг 5: Образец заявления в полицию (коротко)
Дежурному ОМВД России по району _______ от _________ (Ф. И. О. родителя), проживающего по адресу: ______________, тел. ______________ Заявление о привлечении к ответственности за буллинг [Укажите Ф. И. О. и класс ребёнка-буллера] систематически с ______ 2026 г. применяет физическое и психологическое насилие в отношении моего сына/дочери ______ (Ф. И. О., класс). Приложения: Фото травм от __.__.2026. Медсправка №__ от __.__.2026. Скриншоты мессенджеров. Прошу провести проверку и принять меры по ст. 116 УК РФ. Дата Подпись
Шаг 6: Дополнительные ресурсы
- Онлайн-платформа «Травли НЕТ» — травлинет.рф
- Кризисный чат для подростков «Помощь рядом» — helpchat.ru
- Бесплатный семейный юрист в Москве — +7 (495) -20-44-44
Памятка для родителей
- Не игнорируйте даже «мелкие» конфликты.
- Фиксируйте всё письменно и фотографируйте.
- Действуйте последовательно: классрук → директор → департамент → полиция.
- Поддерживайте ребёнка: пусть знает, что просить помощи, это сильно.
Главное: буллинг — это не «пройдёт само», а угроза психическому и физическому здоровью. Используйте все доступные ресурсы, чтобы защитить своего ребёнка уже сегодня.