В 2025–2026 учебном году вопросы санитарной безопасности в школах стали особенно острыми. Родители и ученики могут столкнуться с нарушениями санитарно-эпидемиологических требований: отсутствие масочного режима, грязные туалеты, некачественное питание, плесень в классах и т.д. Ниже — подробная инструкция, куда жаловаться и как это сделать, если вы живёте в Малоархангельске.
Краткий «портрет» нарушения
- СанПиН (санитарно-эпидемиологические правила и нормативы) — основной документ;
- Частые жалобы: отсутствие антисептиков, регулярная влажная уборка, переполненные классы, нарушение температурного режима, плесень на стенах.
- Если вопрос касается COVID-мер, то актуальны нормы, утверждённые Главным государственным санитарным врачом РФ.
Алгоритм действий родителя
- Фиксируем нарушение: фотографии, видео, акты о несоответствии, показания свидетелей.
- Личный контакт: сначала поговорите с директором школы и классным руководителем.
- Письменное обращение (если игнорируют) — подаём в контролирующие органы.
- Следим за ответом: закон даёт 30 дней на официальный ответ.
Куда подать жалобу
Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека)
Ответственность: контроль за соблюдением СанПиН, санитарных и эпидемиологических требований.
Способы подачи:
- Онлайн-форма на rospotrebnadzor.ru → «Электронная приёмная» → «Подать обращение».
- Электронная почта: mosoblcnt@rpn.gov.ru (Управление Роспотребнадзора по Орловской области).
- Горячая линия: ###-###-#### (федеральная), 8-4862-55-30-04 (Орёл, приёмная).
- Личный приём: г. Орёл, ул. Ленина, 60.
Важно: в теме письма укажите «Жалоба на нарушение санитарных норм в МБОУ «СШ № … г. Малоархангельска».
Росздравнадзор
Когда жалуемся: если нарушения касаются медицинского блока (отсутствие изолятора, медсестры, неправильное хранение медикаментов).
Контакты:
- Горячая линия: ###-###-####.
- Сайт: roszdravnadzor.gov.ru → «Обращения граждан».
Территориальный отдел Рособрнадзора по Орловской области
Ответственность: контроль за образовательной деятельностью, в т.ч. санитарными условиями обучения.
- Электронная приёмная: obrnadzor.gov.ru → «Обращения граждан» → выберите регион «Орловская обл.».
- Контактный телефон: 8-4862-76-32-14.
Прокуратура Орловской области
Когда обращаться: если предыдущие инстанции бездействуют или нарушения носят системный характер.
- Онлайн-форма: prokuror33.ru → «Интернет-приёмная».
- Телефон доверия: 8-4862-42-28-00.
- Почтовый адрес: 302000, г. Орёл, ул. 7-го Ноября, 36.
Министерство образования и науки Орловской области
Департамент образования контролирует непосредственно школы региона.
- Сайт: edu.orel.ru → «Обращения граждан».
- Эл. почта: edu@orel.ru.
- Телефон: 8-4862-44-09-54.
Территориальный отдел государственного санитарного надзора по Мценскому району
Малоархангельск находится в Мценском районе Орловской области.
- Адрес: 303030, г. Мценск, ул. 1-я Линия, 5.
- Телефон: 8-4862-63-31-00.
Образец жалобы в Роспотребнадзор
Ниже простой шаблон:
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области от Ивановой Марины Викторовны, проживающей: 303030, Орловская обл., г. Малоархангельск, ул. Лесная, д. 10, кв. 15, тел. 8-9XX-XXX-XX-XX ЖАЛОБА о нарушении санитарных норм в МБОУ «СШ № 2 г. Малоархангельска» Суть нарушений: — в классе 5 «А» не проводится влажная уборка более недели; — в школьной столовой обнаружена плесень на стенах (фото прилагаются); — отсутствуют бумажные полотенца и жидкое мыло в туалетах 2-го этажа. Дата обнаружения: 15 апреля 2026 г. Устные обращения к директору (20 апреля 2026 г.) результатов не дали. Прошу провести внеплановую проверку, устранить нарушения, проинформировать меня письменно. Приложения: Фото (3 шт.). Копия обращения директору от . 23 апреля 2026 г. /Иванова М.В./
Сроки и ответственность
- Роспотребнадзор обязан дать письменный ответ в течение 30 календарных дней.
- За грубые нарушения СанПиН на должностных лиц могут быть наложены штрафы до 50 000 руб., на юр. лицо, до 300 000 руб. (ст. 6.3 КоАП РФ).
- В случае угрозы жизни детей возможно приостановление деятельности школы судом.
Дополнительные ресурсы
- Единый федеральный портал «Дети-онлайн» — анкета для жалоб (Рособрнадзор).
- Госуслуги → «Получить услугу» → «Приём жалоб на нарушение санитарных правил».
- Telegram-канал Роспотребнадзора Орла: t.me/rpn57.
Не оставляйте нарушения без внимания: безопасность ребёнка важнее формальностей. Записывайте факты, обращайтесь в компетентные органы и требуйте письменных ответов. При необходимости — обращайтесь к адвокату по административным делам.