Солигалич — старинный город Костромской области, где живут и учатся около 5 000 школьников и студентов. К сожалению, даже в небольших населённых пунктах возможны случаи нарушения прав детей: буллинг, необоснованные оценки, ограничения в питании, отказ в предоставлении льгот или небезопасные условия в образовательных учреждениях. Ниже — подробный алгоритм, куда и как именно обращаться жителям Солигалича, чтобы защитить права ребёнка;
Первый звонок: что делать прямо сейчас
- Соберите доказательства (фото/видео, переписки, дневник, медицинские справки, чеки).
- Зафиксируйте дату и время инцидента.
- Запишите ФИО всех участников и возможных свидетелей.
- Составьте краткое письменное описание случившегося.
Шаг 1: внутри образовательной организации
Начинать нужно всегда с внутренних каналов: они работают быстрее и не требуют поездок в Кострому.
- Классный руководитель или преподаватель. Обсудите ситуацию лично. Иногда проблема решается на месте.
- Учёный совет школы/колледжа. Подайте письменное заявление на имя директора (2 экземпляра с отметкой о приёме). Срок ответа — 10 рабочих дней.
- Школьный психолог. Если речь идёт о буллинге или психологическом давлении, обратитесь за консультацией и зафиксируйте встречу в журнале посещений.
Шаг 2: районный и областной уровень
Отдел образования администрации Солигаличского муниципального района
Адрес: ул. Ленина, 56, г. Солигалич, Костромская обл., 157050
Телефон: 8 (49441) —20-22
Email: soledu@kostroma.gov.ru
Режим работы: пн–пт 8:30–17:30, обед 12:00–13:00
Куда писать: заведующий сектором по защите прав обучающихся — Михеева Елена Андреевна.
Министерство образования и науки Костромской области
Адрес: ул. Маршала Новикова, 6, г. Кострома, 156000
Горячая линия: 8 (4942) -1-05-05
Онлайн-приёмная: edu.kostroma.gov.ru/appeal
Срок рассмотрения: 30 дней. При необходимости назначают внеплановую проверку школы.
Шаг 3: правозащитные и надзорные органы
| Орган | Способ обращения | Телефон / сайт | Особенности |
|---|---|---|---|
| Уполномоченный по правам ребёнка в Костромской области | Электронная форма, личный приём, Почта России | 8 (4942) -9-22-44 deti44.ru | Рассматривает жалобы в течение 15 дней. Может инициировать проверку прокуратуры. |
| Следственный комитет (для уголовных нарушений) | Лично или через сайт «Обратная связь» | следком.рф | Если речь о побоях, развращении, кражах личных вещей. |
| Прокуратура Солигаличского района | Электронная приёмная или почта | 8 (49441) —22-22 solprok@kostroma.prokuratura.gov.ru | Быстрая реакция: проверка начинается в течение 3 дней. |
| Роспотребнадзор (если дело в питании, санитарии) | Госуслуги → «Приём жалоб на условия обучения» | ###-###-#### | Внеплановая проверка в течение 5 дней. |
Шаг 4: федеральные и общественные ресурсы
Единая горячая линия Минпросвещения РФ
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
Сайт: edu.gov.ru/help
Общероссийский консультативный центр «Детский телефон доверия»
Телефон: ###-###-#### (анонимно, 24/7).
Чат: deti-122.ru
Общественный мониторинг
- Региональное отделение ОНФ в Костромской области: onf.ru/regions/kostroma
- Родительский альянс Костромской области (Telegram-канал «РодКострома»)
Шаблон обращения
Скачайте готовый PDF-шаблон заявления или пользуйтесь короткой формой ниже:
<В уполномоченный по правам ребёнка в Костромской области> от (Ф.И.О. родителя/законного представителя), проживающего по адресу: 157050, Костромская обл., г. Солигалич, ул. ______, д. ___, кв. ___, тел. __________________, email ________________ Заявление о нарушении прав ребёнка Прошу разобраться в случае, произошедшем ___ ____ 2026 г. в МОУ «Солигаличская СОШ № __», а именно: (кратко изложить суть). Приложения: Копия дневника/журнала – 1 л. Фото повреждений – 2 шт. Справка из травмпункта – 1 л.
Памятка: 7 «НЕ»
- Не затягивайте — обращайтесь в течение 3 дней после инцидента.
- Не угрожайте педагогу — это может быть расценено как давление.
- Не оставляйте ребёнка наедине со взрослым, если есть риск повторного давления.
- Не публикуйте фото детей в соцсетях без размытия лиц.
- Не отказывайтесь от медосвидетельствования при телесных повреждениях.
- Не подписывайте пустые бланки — требуйте распечатанный текст.
- Не забывайте про 14-дневный срок подачи апелляции в министерство.
Где получить бесплатную юридическую помощь
Костромская государственная юридическая консультация (по поручению Федеральной палаты адвокатов) принимает жителей Солигалича online каждую пятницу с 10:00 до 12:00.
Запись: kostroma.legalaid.ru → «Бесплатная помощь».
Даже в небольшом Солигаличе действует полный набор инструментов для защиты прав учащихся: от школьного психолога до федеральной горячей линии. Главное — не молчать и действовать последовательно. Сохраняйте спокойствие, фиксируйте факты и двигайтесь по алгоритму: школа → район → область → федерация.
Успешной защиты прав ваших детей!