Аннотация. В статье собрана исчерпывающая информация о том, куда именно могут обращаться родители и ученики Томской области, если в школе нарушаются их права — от дискриминации и незаконных взысканий до буллинга и несоблюдения санитарных норм. Для удобства вся информация разбита по темам и сопровождается контактными данными, образцами заявлений и советами юристов.

Содержание

1. Какие права школьника могут быть нарушены
2. Что делать в первую очередь
3. Муниципальные органы Томской области
4. Региональные инстанции
5. Федеральные площадки и надзорные органы
6. Суд и прокуратура
7. Готовые образцы заявлений
8. Бесплатная юридическая помощь в Томской области

Какие права школьника могут быть нарушены

• Учебные права: отказ во внеурочных занятиях, заниженные оценки, незаконное отчисление.
• Экономические: взимание незаконных поборов, навязывание платных услуг.
• Дискриминация: издевательства по национальному, религиозному или инвалидному признаку.
• Буллинг и психологическое давление со стороны учителей или одноклассников.
• Нарушение санитарных норм: холод в классах, плесень, отсутствие горячего питания.
• Конфиденциальность: публичное разглашение персональных данных, оценок, медицинских диагнозов.

Что делать в первую очередь

Зафиксируйте факт нарушения: сохраните чеки, фото/видео, переписку в мессенджерах, свидетельские показания.

Поговорите с классным руководителем и директором, порой проблему решают на месте.

Получите письменный ответ. Если в течение 5–10 дней ответа нет или он не устраивает, переходите к следующим шагам.

Муниципальные органы Томской области

Отдел образования администрации города/района

Контакты Томска:

• Официальный сайт: tomsk.gov.ru
• Телефон «горячей линии»: 8 (3822) -1-11-11
• Электронная приёмная: edu@tomsk.gov.ru

Управление образования Томской области

• Адрес: г. Томск, пр. Ленина, 89, каб. 302
• Телефон: 8 (3822) -0-40-10
• Приём граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00

Региональные инстанции

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Томской области

Если нарушены санитарные нормы, качество питания:

• «Горячая линия»: 8 (3822) -2-28-88
• Электронная жалоба: rospotrebnadzor.ru/feedback

Уполномоченный по правам ребёнка в Томской области

• ФИО: Кузнецова Елена Леонидовна
• Телефон: 8 (3822) -1-37-55
• WhatsApp/Signal: ###-###-####
• Почта: child@tomsk.gov.ru

Федеральные площадки и надзорные органы

Суд и прокуратура

Мировой суд

При сумме иска до 50 000 ₽, споры о незаконных взысканиях.

• Адрес: г. Томск, ул. Татарская, 12
• Телефон: 8 (3822) -0-11-00

Прокуратура Томской области

• Круглосуточная «горячая линия»: 8 (3822) -1-30-22
• Онлайн-жалоба: tomsk.prokuratura.gov.ru

Готовые образцы заявлений

Образец 1. В управление образования

[ФИО родителя/ученика]
[Адрес, телефон]
[Дата]
В Управление образования
города Томска
от ______ (ФИО ребёнка), ученика 7-Б класса МБОУ «Школа № 15»

Заявление
о нарушении прав обучающегося

Прошу провести проверку фактов незаконного взимания денежных средств за проведение учебных экскурсий, предусмотренных программой (чеки прилагаются). Считаю действия администрации противоречащими ст. 43 Конституции РФ и ст. 28 Закона РФ «Об образовании».
Прошу:
Провести внеплановую проверку.
Обязать веровать незаконные сборы.
Сообщить мне письменный результат в срок до 30 календарных дней.

Приложения:
Копии квитанций, 2 шт.
Письмо классного руководителя — 1 шт.

Подпись: _______

Образец 2. В прокуратуру (при буллинге)

…
Жалоба
на бездействие администрации МБОУ «Гимназия № 2» г. Томска

В течение марта–апреля 2026 года мой сын систематически подвергается издевательствам со стороны учащихся 8-А класса. Директор гимназии отказался проводить служебную проверку и не обеспечил безопасность ребёнка (заявления № 3 и 4 от и остались без ответа).
Прошу:
Провести прокурорскую проверку.
Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.
Обязать школу разработать план профилактики буллинга.
…

Бесплатная юридическая помощь в Томской области

• Томский кризисный центр для женщин и детей
  
  Телефон: 8 (3822) -1-25-00 (юрист по детским правам ежедневно с 9:00 до 18:00)
• Томский региональный центр общественного контроля в сфере образования
  
  Сайт: troc-obraz.ru
  
  Чат-бот в Telegram: @tomsk_edu_help_bot
• Коллегия адвокатов «Сибирь» (бесплатные консультации вторник и четверг 15:00–18:00)
  
  Адрес: г. Томск, ул. Мокрушина, 28, офис 3

Краткий алгоритм действий

1. Соберите доказательства.
2. Обратитесь к директору и получите письменный ответ.
3. Не устроил ответ — пишите в отдел образования и прокуратуру (одновременно).
4. Ждите сроков рассмотрения (15–30 дней).
5. При отказе идите в суд, подайте иск в мировой суд района, где находится школа.

Помните: с момента, когда вы подали заявление, у вас появляется официальный статус «заявителя», и все ответы должны быть дан в письменной форме. Удачи в защите прав вашего ребёнка!