Кибербуллинг — это целенаправленный и повторяющийся вред, наносимый с помощью интернет-технологий, компьютеров и гаджетов. Он может выражаться в распространении слухов, оскорбительных комментариях, угрозах, публикации унизительных фото/видео или массовых «атаках» в мессенджерах и соцсетях. Ниже вы найдёте чёткий алгоритм, куда обращаться в России и какие действия предпринять, чтобы ребёнок перестал быть жертвой онлайн-травли.

Первые шаги: что делать прямо сейчас

1. Успокойтесь и зафиксируйте доказательства.
   Сохраните скриншоты переписок, фотографии, ссылки, даты и время публикаций. Это пригодится в любой инстанции.
2. Оградите ребёнка от дальнейшего контакта.
   Помогите заблокировать обидчика или удалить его из друзей. В большинстве соцсетей это делается в два клика.
3. Объясните ребёнку, что он не виноват.
   Дети часто стесняются или боятся рассказывать. Доверительный разговор — первое, что им нужно.

Куда обращаться внутри соцсети

Большинство крупных платформ имеют встроенные механизмы жалоб и поддержки жертв кибербуллинга.

• ВКонтакте: Центр безопасности (vk.com/safety). Там можно пожаловаться на пост, страницу, сообщество или личные сообщения.
• TikTok: кнопка «Пожаловаться» под каждым видео → «Буллинг или преследование».
• Instagram: троеточие → «Пожаловаться» → «Преследование или издевательства».
• Telegram: если это группа или канал — нажмите на название → «Пожаловаться».

После жалобы модераторы могут удалить контент, ограничить аккаунт или заблокировать нарушителя.

Школа: обязательный пункт для родителей

Обратитесь к директору, классному руководителю, школьному психологу или социальному педагогу.

• Директор обязан вести журнал безопасности и реагировать на случаи буллинга (Письмо Минобрнауки № 08-1998 от ).
• Уточните, есть ли в школе «Полицейский участковый», который может провести профилактическую беседу.
• Попросите совместный план действий: мониторинг чатов, дополнительные уроки цифровой грамотности, встреча с родителями агрессора.

Юридические инстанции: когда вызывать полицию

Если:

• поступают угрозы жизни или здоровью,
• распространяются интимные фото ребёнка (ст. 242.1 УК РФ),
• идёт подстрекательство к суициду (ст. 110 УК РФ),
• речь идёт о вымогательстве или мошенничестве,

— немедленно звоните 102 или подайте онлайн-заявление на сайте МВД (мвд.рф → «Обращения граждан»).

Совет юриста: перед визитом в отделение составьте заявление с приложением скриншотов и укажите конкретные статьи УК. Идите вместе с ребёнком: это снижает тревогу и ускоряет приём.

Психологическая поддержка: цифры и адреса

• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно). Психолог выслушает, даст рекомендации и подскажет, куда ещё обратиться.
• ФГБУ «МНПЦ МЗ РФ»: 8 (499) -73-09-09 — кризисная линия помощи.
• Региональные службы: в Москве — «Перезвони» (perzvoni.ru), в Санкт-Петербурге — «Телефон доверия ###-###-####».
• Онлайн-чаты: проект «Ты не один» (tne1.ru) работает в Telegram и WhatsApp.

Психологи рекомендуют ребёнку вести «днник травли» на бумаге: писать, что произошло, когда и как он себя чувствовал. Это помогает понять масштаб проблемы и использовать записи при обращении к специалистам.

Долгосрочная профилактика: как не допустить повторения

1. Обучайте цифровой грамотности:
   • объясните, что пароли должны быть сложными, а приватные фото, только в закрытых альбомах;
   • раз в квартал проводите «домашний урок безопасности»: вместе просматривайте настройки приватности в каждой соцсети ребёнка.
2. Поддерживайте доверительный диалог:
   • ежедневно спрашивайте «Как прошёл день? Что нового в чатах?»;
   • никогда не наказывайте за открытость — иначе ребёнок замкнётся.
3. Кружки и клубы: запишите ребёнка на курсы робототехники, спортивную секцию или IT-кружок. Повышенная самооценка и новые друзья снижают риск стать жертвой.

Помните: вы не одиноки. В России создана сеть сотрудничества школ, полиции, психологов и волонтёров. Правильный порядок действий — сохранить доказательства, обезопасить ребёнка, обратиться за поддержкой. Чем быстрее вы начнёте, тем меньше последствий для ребёнка и тем быстрее агрессор понесёт ответственность.

Если вам нужна помощь прямо сейчас, позвоните по бесплатному телефону доверия 8-800-2000-122 или напишите в онлайн-чат «Ты не один» — вам ответят 24/7.