Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
В Каменске-Уральском действуют те же правила, что по всей России: жаловаться на учителя можно как внутри школы, так и во внешние надзорные органы. Главное, соблюдать хронологию и грамотно оформить документы.

Внутренняя инстанция: директор школы

Первый шаг — обращение к непосредственному руководству образовательной организации. Это обязательное условие перед обращением во внешние структуры.

• Куда идти/писать: канцелярия школы, личный приём директора или электронная почта, указанная на официальном сайте.
• Форма жалобы: письменная (от руки или печатный текст) в свободной форме.
• Срок рассмотрения: 30 календарных дней со дня регистрации.

Образец заголовка:
«Директору МБОУ «СОШ № 12» г. Каменск-Уральский
от Ивановой Марии Сергеевны, мамы ученика 5 «А» класса,
проживающей по адресу: …»

Региональный уровень: РАНО Каменск-Уральского городского округа

Если ответ директора не устроил или жалоба касается самого директора, следующая инстанция, Региональный орган управления образованием (РАНО).

Сроки:
• регистрация в течение 3 рабочих дней;
• полный ответ — 30 дней (может быть продлён до 60 в сложных случаях).

Надзорные органы вне сферы образования

Прокуратура города Каменск-Уральский

Подходит, если есть признаки нарушения закона (например, нарушение прав ребёнка, физическое или психологическое насилие).

• Адрес: ул. Уральская, д. 35.
• Телефон: +7 (343-9) -7-62-00.
• Электронная приёмная: prokuratura.66.ru/e-priemnaya

Территориальный отдел Следственного комитета РФ по Свердловской области

Используйте, если факты указывают на уголовное преступление (побои, разжигание ненависти и т.д.).

• Адрес: ул. Карла Либкнехта, д. 27.
• Круглосуточная линия: 112.

Уполномоченный по правам ребёнка в Свердловской области

Рассматривает жалобы на системные нарушения, которые не решаются на уровне школы.

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Тургенева, 2.
• Телефон: +7 (343) -59-00-60.
• E-mail: mail@deti.midural.ru

Дополнительные каналы

1. «Госуслуги» → раздел «Образование» → «Приём обращений».
2. Федеральный портал «Российское образование» (edu.gov.ru) — жалобы на федеральные программы и ЕГЭ.
3. Телеграм-канал «Контроль качества ЕГЭ Свердловской области» — для жалоб на экзаменационные процедуры.

Пошаговая инструкция: как составить жалобу

1. Шапка документа: кому, от кого, адрес, дата;
2. Изложение фактов: дата, время, ФИО учителя, класс, что именно произошло.
3. Доказательства: фото, аудио, письменные свидетельства, скриншоты переписки.
4. Требование: провести проверку, привлечь к ответственности, принять меры.
5. Подпись и расшифровка: заявитель обязательно указывает ФИО, телефон, e-mail.

Директору МАОУ «Гимназия № 8»
г. Каменск-Уральский
Иванову И.И.

от Петровой Ольги Николаевны,
мамы ученицы 7 «Б» класса,
прож. ул. Мира, д. 10, кв. 45,
тел. +7 -12 345-67-89

ЖАЛОБА
на действия учителя математики Сидорова А.А.

15 апреля 2026 г. в 10:15 на уроке математики в 7 «Б» классе Сидоров А.А. использовал в адрес моей дочери выражения, унижающие её достоинство: «…». Данные слова зафиксированы на аудиозаписи, прилагаю файл 001.mp3.

Прошу:
Провести служебную проверку.
Применить дисциплинарные меры к Сидорову А.А.
Сообщить мне о результатах в письменном виде.

Приложения: аудиозапись, объяснение дочери, свидетельства двух одноклассников.

Подпись: ___________ /Петрова О.Н./
22 апреля 2026 г.
 

Сроки и последствия для учителя

• Замечание, выговор, увольнение: дисциплинарные взыскания применяются в течение одного месяца со дня выявления проступка, но не позднее шести месяцев с момента его совершения.
• Административная ответственность (ст. 5.57 КоАП РФ) — штраф до 5 000 руб. при унижении достоинства.
• Уголовная ответственность (ст. 156 УК РФ), если учитель не исполнял обязанности по воспитанию, что повлекло вред здоровью ребёнка.

Как отслеживать статус жалобы

Сохраняйте регистрационный номер, выданный при подаче;
Заходите в персональный кабинет заявителя на сайте администрации города.
Если ответа нет вовремя — подайте жалобу на бездействие в ту же инстанцию или в прокуратуру;

Полезные контакты в одном месте

Не забывайте: все жалобы, поданные онлайн, распечатывайте и храните в бумажном виде — это упростит дальнейшие обращения в суд.

Если остались вопросы, оставьте их в комментариях или позвоните по телефону «горячей линии» образования города.