Кибербуллинг, это не просто «грязные комментарии», а систематическое психологическое давление, которое может закончиться серьёзными последствиями для здоровья и репутации. Ниже подробно описано, куда именно обращаться, если вы или ваш близкий стали жертвой травли в интернете, и какую информацию необходимо подготовить.
Первые действия: зафиксируйте всё до подачи жалобы
1.1 Сделайте скриншоты и запишите данные поста.
Сохраните: текст оскорблений, никнейм, дату/время публикации, URL-страницы, количество просмотров и лайков.
1.2 Зафиксируйте мета-данные.
В компьютерной версии браузера нажмите Ctrl+S, чтобы сохранить веб-страницу целиком вместе с датой. На смартфоне — используйте длинный скриншот (scroll-shot).
1.3 Не удаляйте угрозы.
Удалённый комментарий — это уничтоженная улика. Если вам страшно перечитывать, сделайте архив в папку, которую не открываете.
Куда писать внутри самой соцсети или мессенджера
2.1 VK (ВКонтакте)
- Кнопка «Пожаловаться» под каждым постом и комментарием → выберите пункт «Оскорбление / травля».
- Личные сообщения: откройте диалог → троеточие → «Пожаловаться» → «Спам или оскорбление».
- Форма обратной связи: vk.com/support.
2.2 Instagram
- Нажмите три точки над постом → «Пожаловаться» → «Это оскорбляет меня».
- Для Stories: свайп вверх → «…» → «Пожаловаться».
- Электронная жалоба: help.instagram.com → «Сообщить о проблеме».
2.3 Facebook
- Вариант 1: троеточие → «Найти поддержку или пожаловаться на публикацию» → «Травля, издевательства».
- Вариант 2: Центр сообщений о нарушениях Facebook.
2.4 Telegram / WhatsApp / TikTok и др.
- Telegram: в чате → имя пользователя → «Пожаловаться».
- WhatsApp: долгое нажатие на сообщение → «Пожаловаться».
- TikTok: стрелка «Поделиться» → «Пожаловаться».
Куда обращаться вне соцсетей
3.1 Роскомнадзор
Если площадка игнорирует вашу жалобу, подайте заявление на официальный портал Роскомнадзора. Потребуются:
- Скриншоты;
- Ссылка на публикацию;
- Ваши ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание ситуации (до 2000 знаков).
3.2 Полиция (УМВД, Следком)
Если угрозы носят криминальный характер (призывы к насилию, угроза убийства, порча имущества):
- Составьте письменное заявление в дежурную часть или через Госуслуги.
- Приложите вкладку «Доказательства»: печатные скрины + диск/USB.
- Получите талон-уведомление о регистрации вашего обращения.
3.3 Юридические центры и бесплатные линии помощи
- Травля.NET (Журавлик): travly.net — бесплатная консультация, шаблоны жалоб.
- Центр цифровой экспертизы Роскачества: 8-800-700-8-800 (круглосуточно).
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122, анонимно для несовершеннолетних.
Как составить жалобу, чтобы её приняли
4.1 Шаблон текста для соцсети
«Прошу провести проверку и удалить оскорбительный контент, размещённый пользователем @nickname (ссылка). В сообщении содержатся угрозы моей безопасности и призывы к насмешке, что нарушает пункты 3.2 и 5.1 Правил сообщества. Приложены скриншоты и ссылки.»
4.2 Шаблон полицейского заявления
«В период с 15 по 20 апреля 2026 г. пользователь под ником @xxx в соцсети VK опубликовал серию сообщений, содержащих угрозы расправы в мой адрес и клевету, что подпадает под ст. 128;1 УК РФ (клевета) и ст. 119 УК РФ (угроза убийством). Прошу возбудить уголовное дело.»
Что грозит обидчику
- КоАП РФ — за мелкую травлю (ст. 6.1.1): штраф до 5 000 руб. или арест до 15 суток.
- УК РФ — за угрозы и клевету (ст. 119, 128.1): штраф до 1 млн руб. или лишение свободы до 2 лет.
- Госдума 2025 — проект новых штрафов до 500 000 руб. за систематический кибербуллинг.
Памятка на один лист
Снимите скриншоты.
Пожалуйтесь в самой соцсети.
Если не реагируют — в Роскомнадзор.
При угрозах — в полицию.
Не отвечайте агрессору, не удаляйте переписку.
Сохраняйте спокойствие и обратитесь за психологической помощью.
Контакты юридической помощи
Самара: пр-т Карла-Маркса, д. 192, оф. 614, тел. 7 (846) -12-99-71, e-mail: antonov.partner@mail.ru
Москва: Академика Варги, 8, корп. 1, офис 1203, тел. 7 (499) -88-34-32
Санкт-Петербург: Спасский пер., д. 14/35, лит. А, офис 1304, тел. 7 (812) -48-22-55
Дата актуальности: . Правила могут меняться — проверяйте официальные сайты перед подачей жалобы.