Кому помогает служба
Городская служба защиты детей — это система московских учреждений и специалистов, которые оказывают бесплатную помощь детям и подросткам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации:
- семьи, попавшие в кризис;
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- подростки, находящиеся в конфликте с законом;
- несовершеннолетние, подвергшиеся насилию или эксплуатации;
- родители, нуждающиеся в консультации по воспитанию и защите прав ребёнка.
Контактные телефоны горячих линий
Круглосуточные номера
- 7 (495) 607-17-19 — Городская приёмная для детей и подростков (работает 24/7);
- 7 (499) 903-82-47 — Линия по вопросам беспризорности несовершеннолетних;
- 8 (495) 777-77-77 — Единая справочная служба города Москвы (круглосуточно).
Единый контакт-центр Департамента труда и социальной защиты
Консультации доступны ежедневно с 8:00 до 20:00 по телефону 7 (495) 870-44-44.
Онлайн-и офлайн-сервисы
«Мой семейный центр психолог»
Бесплатная психологическая помощь детям и родителям. Запись ведётся через:
- единый портал «Московское долголетие»;
- мобильное приложение «Мой Семейный Центр»;
- горячую линию 8 (495) 870-44-44.
Центры «Московское долголетие»
Во многих филиалах работают школы родительского навыка и группы поддержки подростков.
Адреса и расписание, на сайте долголетие.москва.
Адреса и часы работы территориальных отделов
Как найти ближайшее отделение соцзащиты
1. Зайдите на 2ГИС или Яндекс.Карты и введите запрос «Социальная защита населения Москва».
2. Уточните округ:
- Восточный АО — ул. Золоторожский Вал, 6, корп. 1 (пн-пт 9:00–18:00);
- Центральный АО — ул. Покровка, 42 (пн-пт 8:30–17:30);
- Северный АО — ул. Космонавта Волкова, 14 (пн-пт 9:00–18:00).
Как быстро получить помощь
- Позвоните по одному из круглосуточных номеров.
- Опишите ситуацию — оператор направит к нужному специалисту или выпустит мобильную бригаду.
- Оформите заявку в электронном виде через портал mos.ru или лично в МФЦ.
- Получите документы и договоритесь о дальнейшем сопровождении.
Полезные ссылки
- официальный сайт Департамента труда и социальной защиты Москвы
- МФЦ Москвы онлайн-запись
- Единый портал госуслуг Москвы
Помните: любой ребёнок в Москве может получить помощь анонимно и бесплатно.
Не оставайтесь один на один с проблемой — звоните!