– Кибербуллинг стремительно обгоняет школьную травлю по количеству обращений в органы опеки и полицию. В 2026 году Роскомнадзор и ряд детских правозащитных организаций запустили новые каналы приёма жалоб, чтобы помочь родителям в реальном времени остановить травлю ребёнка в соцсетях. Ниже – пошаговая карта действий, куда именно обращаться и какие документы собирать, чтобы жалоба была принята и дало результат.

Немедленные действия: сделайте это прямо сейчас

1. Сохраните доказательства.
   Сделайте скриншоты (с датой и временем) всех оскорбительных постов, переписок, комментариев, видео и сторис. Важно: не забывайте захватывать ссылку на профиль обидчика и никнейм.
2. Отключите взаимодействие.
   Вместе с ребёнком заблокируйте обидчика, отключите комментарии к постам и смените настройки приватности на «Только друзья» или «Никто».
3. Сообщите обидчику «стоп».
   Если ребёнок чувствует силы, пусть напишет коротко: «Прекрати, это буллинг. Я сохранил(-а) переписку и передам модераторам». Часто этого достаточно, чтобы прекратить травлю.

Куда написать в самой соцсети: официальные формы подачи жалобы

Роскомнадзор: новая спецформа и мобильное приложение

Два дня назад ведомство запустило централизованный сервис для жалоб на противозаконный контент, включая кибербуллинг.

• Онлайн-форма: https://forms.gosnadzor.ru/bullying
• Мобильное приложение «Безопасный Ребёнок» (Android, iOS) → раздел «Сообщить о травле».
• Что приложить:
  • Скриншоты и ссылки.
  • ИНН или СНИЛС ребёнка (для проверки возраста).
  • Ваши контактные данные (телефон, e-mail).
• Срок реакции: до 3 рабочих дней. Служба может направить запрос в полицию или потребовать удалить контент соцсетью.

Специализированные детские линии и организации

Бесплатные горячие линии

• Телефон доверия для детей и подростков: 8-800-2000-122 (круглосуточно).
• Лига безопасного интернета: ###-###-####, vk.com/liga.
• РДШ-проект «Стоп-Буллинг»: чат-бот @stop_bulling_bot в Telegram (консультации психологов).
• Чат-помощник Нижегородской области (действует по всей России): @help_nno_bot (анонимно, 24/7).

НКО и правозащитники

• Фонд «Горячая линия» – юридическая помощь онлайн: helpchildren.ru;
• UNICEF Россия – памятка «Интернет-травля»: unicef.ru/internet-safety.

Если травли касается школы: как объединить усилия

Когда кибербуллинг перетекает в школьную среду, действуйте комплексно:

1. Сообщите классному руководителю и директору в письменной форме (заявление с приложением скринов).
2. Потребуйте проведение психолого-педагогического совета и внепланового родительского собрания.
3. Обратитесь в управление образования вашего муниципалитета: edu@[город].ru.
4. При угрозах жизни – звоните 112 или подайте заявление в полицию по ст. 151 УК РФ (доведение до самоубийства) и ст. 119 (угроза убийством).

Пример письма-жалобы в Роскомнадзор

Тема: Жалоба на кибербуллинг несовершеннолетнего

Текст:

Здравствуйте!
Моему несовершеннолетнему ребёнку (14 лет, Иванов Иван Иванович, г. Москва) в Instagram с организована массовая травля со стороны аккаунтов @user1 и @user2. Скриншоты (12 файлов), ссылки и детальное описание прикреплены. Прошу принять меры по удалению противозаконного контента и установлению личностей обидчиков.
Контакт: +7 -99 123-45-67, mail@example.ru

Что делать после подачи жалобы

• Отслеживайте статус через личный кабинет на сайте Роскомнадзора или в мобильном приложении.
• Не публикуйте посты в СМИ до официального закрытия кейса, если этого не требуют юристы.
• Поддерживайте ребёнка – запишитесь к детскому психологу, заключите договор о «цифровом детоксе» на 1-2 недели.

Краткий чек-лист

• Скриншоты → сохранить
• Жалоба в соцсеть → отправить
• Роскомнадзор → форма или приложение
• Горячая линия → позвонить
• Школа → письменное заявление
• Полиция → при угрозах

Помните: чем быстрее вы соберёте доказательства и подадите жалобы, тем выше шанс полностью остановить травлю и привлечь обидчиков к ответственности. Вы не одиноки – государственные и общественные сервисы готовы помочь 24/7.