В Приморском крае существует несколько линий психологической помощи, которые работают круглосуточно и анонимно. Они созданы специально для детей, подростков и их родителей, чтобы в любой момент можно было получить поддержку квалифицированных специалистов.

Основные номера телефонов доверия

• Единый общероссийский детский телефон доверия – 8‑800‑2000‑122.
  
  Бесплатный звонок с любого стационарного или мобильного телефона. Доступен 24/7.
• Региональный телефон доверия Приморского края – 7 (423) -39‑99‑99.
  
  Работает круглосуточно, обслуживается специалистами МЧС России совместно с региональными психологическими центрами.
• Единый общероссийский телефон доверия (не только для детей) – 108‑4041.
  
  Можно позвонить в любой момент, если требуется экстренная психологическая помощь.
• Телефон доверия для родителей – 8‑800‑2000‑122 (тот же номер, что и для детей, но оператор ориентирован на вопросы взрослых).

Кому предназначена служба?

Линия открыта для:

1. Детей от 6 до 17 лет;
2. Подростков, находящихся в сложных семейных или школьных ситуациях;
3. Родителей и опекунов, нуждающихся в совете по воспитанию, конфликтам с ребёнком или в поиске психолога;
4. Учителей, социальных работников и всех, кто хочет анонимно сообщить о проблеме несовершеннолетнего.

Какие проблемы можно обсудить?

Операторы (психологи, социальные работники) готовы выслушать и помочь в следующих вопросах:

• Травля и кибербуллинг;
• Проблемы в семье (развод, насилие, алкоголизм родителей);
• Сексуальное насилие и домогательства;
• Проблемы со здоровьем: зависимость от алкоголя, наркотиков, интернет‑зависимость;
• Школьные трудности: плохие оценки, конфликт с учителями, страх перед экзаменами;
• Эмоциональные расстройства: тревога, депрессия, суицидальные мысли;
• Планирование дальнейшего пути: выбор профессии, подготовка к поступлению в вуз.

Как происходит звонок?

Наберите нужный номер (например, 8‑800‑2000‑122).
Оператор представится, уточнит, кто звонит (ребёнок, родитель, педагог) и попросит назвать возраст, если это необходимо.
Вы получите возможность анонимно рассказать о проблеме. Оператор не будет записывать ваш голос без согласия.
После выслушивания специалист предложит:

• консультацию в режиме реального времени;
• перенаправление к региональному психологическому центру;
• в случае угрозы жизни – экстренную передачу информации в правоохранительные органы.

Важно знать

Звонок бесплатный и может быть любой продолжительности. Вы можете позвонить несколько раз, если почувствуете, что вам нужна дополнительная поддержка.

Контакты региональных пунктов в Приморье

FAQ – часто задаваемые вопросы

Нужно ли раскрывать свою личность?

Нет. Все звонки анонимны. Вы можете назвать лишь возраст и суть проблемы, если чувствуете, что это необходимо.

Сколько стоит звонок?

Звонок полностью бесплатный с любого телефона, в т.ч. мобильного.

Какой язык общения?

Оператор разговаривает на русском языке. При необходимости могут привлечь специалиста, владеющего английским или другими региональными языками.

Что делать, если ребёнок отказывается говорить?

Попробуйте задать открытый вопрос, покажите, что вы готовы выслушать без осуждения. Если ситуация критическая (суицидальные мысли, насилие), оператор может предложить немедленную помощь и вызвать экстренные службы.

Можно ли записать разговор?

Запись ведётся только с согласия звонящего. В обычных условиях разговор не сохраняется.

Пошаговый план действий в экстренной ситуации

1. Оцените степень угрозы (самоубийство, насилие, опасность для жизни).
2. Немедленно позвоните в 112 (служба спасения) или в 108‑4041 (общероссийский телефон доверия).
3. Если ситуация связана с психологическим кризисом, но нет прямой угрозы, звоните в 8‑800‑2000‑122 или 7 (423) -39‑99‑99.
4. Сохраните номер телефона в контактах телефона ребёнка, чтобы в случае необходимости было быстро доступно.
5. После звонка обсудите с ребёнком, какие шаги будут предприняты, и поддержите его.

Как поддержать ребёнка, который уже обратился за помощью

• Слушайте без перебивания и без критики.
• Убедитесь, что ребёнок знает, что звонок был анонимным и его данные не раскрыты.
• Помогайте выполнять рекомендации психолога (посещение специалиста, выполнение домашних заданий, изменение режима сна).
• Создайте безопасную домашнюю атмосферу: ограничьте доступ к провокационному контенту, следите за эмоциональным климатом.
• Обратитесь к школьному психологу или социальному работнику для дополнительной поддержки.

Круглосуточный телефон доверия – это важный ресурс, который может спасти жизнь и помочь преодолеть тяжелые психологические состояния у несовершеннолетних в Приморье. Не бойтесь пользоваться этим сервисом: звонок бесплатный, анонимный и всегда доступен. Запомните основные номера 8‑800‑2000‑122 и 7 (423) -39‑99‑99 – они могут стать первой линией поддержки в трудный момент.