Если вам или вашим близким срочно необходима помощь по вопросам опеки, попечительства, защиты прав ребёнка,
или вы хотите принять в семью ребёнка-сироту, в Новосибирской области действует несколько круглосуточных и бесплатных линий.
Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и алгоритм действий на апрель 2026 г.
Горячие линии министерства труда и социального развития НСО
- ###-###-#### — единая «горячая линия» министерства по вопросам опеки, попечительства и защиты прав детей.
Звонок бесплатный, работает ежедневно и круглосуточно. - ###-###-#### — многоканальный номер службы сопровождения замещающих семей.
Консультации по устройству детей в семью, сопровождение кандидатов в приёмные/опекунские семьи. - 8-800-2000-122 — детский телефон доверия. Психологическая экстренная помощь детям и подросткам 24/7.
Управление по делам несовершеннолетних и опеке г. Новосибирска
Департамент социальной политики мэрии, управление опеки и попечительства:
- Круглосуточная линия: 123 (со всех мобильных операторов) или (383) -63-58-08 со стационарного.
- Запись на очный приём по сделкам с имуществом детей: (383) -28-73-79 (только предварительно!).
- e-mail: op@nsk.ru
Контакты отделов опеки районов области
| Район / округ | Адрес | Телефон (рабочий) | Доп. информация |
|---|---|---|---|
| Дзержинский район | ул. Красный проспект, 99 | (383) -27-57-19, 227-57-48 | Приём по сделкам с имуществом только по предварительной записи. |
| Калининский район | ул. Станционная, 20 | (383) -28-73-79 | |
| Кировский район | ул. Петухова, 18, каб. 127 | (383) -27-48-29 | |
| Центральный округ (Железнодорожный, Заельцовский, Центральный) | ул. Красный проспект, 36 | (383) -99-02-44 | e-mail: aistday@mail.ru |
| Новосибирский район | п. Кольцово, ул. Советская, 28 | (383) -27-57-52 | Очная консультация: пн, чт 9:00–12:00 |
Хочу принять ребёнка-сироту: пошаговый алгоритм
- Позвоните на ###-###-#### и сообщите о своём намерении. Вас направят в районный отдел опеки.
- Онлайн-регистрация: через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) подайте заявление «О постановке на учёт кандидатов в опекуны/усыновители».
- Очный визит: районный отдел опеки назначит дату собеседования и проведёт обязательный обучающий курс для кандидатов (бесплатно, 24–36 часов).
- Медико-психологическая экспертиза кандидатов в семью.
- Подбор ребёнка: после положительного заключения вам откроют доступ к региональной базе данных детей-сирот (официальное приложение «Ребёнок в семью»).
- Оформление: подаётся совместное заявление в суд + заключение органа опеки. Сроки: от 1 до 3 месяцев.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт министерства труда НСО: trud.nso.ru
- Электронная база детей-сирот «Семья-НСО»: semia-nso.ru
- Телеграм-канал «Опека 54» — ежедневные обновления списка детей, анкеты, ответы на вопросы.
Экстренные службы помощи семье и детям (все круглосуточно)
| Служба | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Полиция (детский неблагополучие) | 102 или 112 | С мобильного — единая служба спасения |
| Скорая помощь | 103 | |
| Пожарная охрана, МЧС | 101 | |
| Служба газа | 104 |
Важно помнить
Все перечисленные телефоны и адреса актуальны по состоянию на 22 апреля 2026 г..
Звонки на федеральные номера 8-800 и короткие номера 1xx бесплатны со всех операторов.
Если вы не можете дозвониться, оставьте заявку через gosuslugi.ru
или обратитесь в ближайший Центр социальной помощи семье и детям (ЦСПСиД).