Если тебе тяжело, если страшно или просто не с кем поговорить, звони!
С 2010 года в России работает единый общероссийский телефон доверия 8-800-2000-122. Это бесплатный, анонимный и круглосуточный номер, куда могут обращаться дети, подростки, их родители и любой взрослый, кто волнуется за благополучие ребёнка.

Что такое телефон доверия 8-800-2000-122?

Это единая «тревожная кнопка» для всей страны. Независимо от того, в каком ты городе или посёлке, звонок всегда попадает в ближайшую региональную службу экстренной психологической помощи. В настоящее время, например, только в Новосибирской области к линии подключены 5 специализированных организаций.

Кому помогают?

• Подросткам — когда одиноко, когда «никто не понимает», при конфликтах с родителями или сверстниками, при буллинге, суицидальных мыслях, зависимостях.
• Детям любого возраста — если их пугают, обижают, если они потерялись или попали в беду.
• Родителям и законным представителям — при подозрении на насилие, жестокое обращение, проблемы в воспитании.
• Учителям, волонтёрам, прохожим — если вы стали свидетелем чужой беды и не знаете, что делать.

Почему важно звонить именно сюда?

1. Бесплатно, со всех стационарных и мобильных операторов РФ, даже без баланса на SIM-карте.
2. Круглосуточно, 24 часа в сутки, 365 дней в году, включая праздники и выходные.
3. Анонимно — тебя не спросят ФИО, адрес или паспортные данные.
4. Профессионально — на линии дежурят сертифицированные психологи и психотерапевты.
5. Оперативно — при необходимости специалисты могут включить службы полиции, скорой помощи или органы опеки.

Как звонить и что ждать от разговора?

Достаточно набрать 8-800-2000-122 или короткий номер 124 (если поддерживается оператором).

Алгоритм звонка:

1. Автоответчик коротко расскажет о правилах конфиденциальности.
2. Вас соединят со свободным специалистом вашего региона.
3. Вы рассказываете, что случилось, в удобном темпе и объёме.
4. Вместе с психологом вы сможете:
   • успокоиться и «сбавить обороты»;
   • понять, какие шаги предпринять дальше;
   • получить контакты кризисных центров, юристов, медиков;
   • договориться о «перезвонах» для дальнейшей поддержки.

Дополнительные каналы помощи

Кроме звонка, с 2021 года работает обновлённый сайт 88002000-122.ru, где можно:

• написать в онлайн-чат с психологом;
• оставить голосовое сообщение;
• прочитать статьи и посмотреть видео о психическом здоровье подростков.

Несколько важных фактов

Не оставайся один, звони!

Ты не обязан справляться со всем сам. Каждый день сотни подростков звонят на 8-800-2000-122 и получают поддержку. Помните: ваш звонок может спасти жизнь — свою или чужую.

Если читаете эту статью на телефоне, просто нажмите: ###-###-####