Подростковый возраст, это время перемен, самоопределения и переживаний, которые нередко становятся непосильной ношей․ В городе Петухово Курганской области комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) создала кризисный телефон доверия, чтобы каждый подросток мог анонимно и бесплатно получить поддержку в трудную минуту․
Зачем нужен телефон доверия?
- Круглосуточная доступность – звонки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Полная конфиденциальность – никаких имен, адресов и личных данных не требуется․
- Профессиональные психологи – консультанты проходят специальную подготовку по работе с подростками․
- Бесплатно – оплата за звонки не взимается даже при звонке с мобильного․
Как позвонить?
Номер телефона доверия КДН Петухово:
8 (800) -000-122
Для звонков из любого региона России или
8 (3522) -2-30-00
Для местных звонков из Курганской области․
Что можно обсудить по телефону доверия?
- Конфликты в семье – ссоры с родителями, жестокое обращение, развод․
- Школьные трудности – буллинг, неуспеваемость, стресс перед экзаменами․
- Подростковые отношения – первая любовь, ревность, измена, давление со стороны друзей․
- Психологическое здоровье – тревожность, депрессия, суицидальные мысли․
- Аддиктивное поведение – зависимость от гаджетов, алкоголя, никотина․
- Юридические вопросы – права несовершеннолетних, помощь в конфликтах с законом․
Дополнительные возможности службы
При необходимости консультант может:
- организовать срочное экстренное вмешательство (вызов скорой, полиции, социального работника);
- предложить очную беседу в комфортабельной комнате КДН (при желании подростка);
- выдать направление к детскому психологу или психиатру в поликлинике №3 г․ Петухово․
Как проходит звонок: пошаговая схема
- Вы набираете номер (городской или федеральный)․
- Автоответчик приветствует вас и просит подождать 10 секунд․
- Консультант представляется вымышленным именем (например, «Мария») и спрашивает: «Что вас беспокоит?»
- Вы рассказываете ситуацию столько, сколько нужно: консультант слушает без осуждения․
- По окончании разговора специалист кратко подводит итог и предлагает варианты решения (если вы сами их просите)․
- Звонок завершается словами: «Вы не один․ Звоните, когда будет нужно»․
Отзывы подростков
«Я думала, что никто не поймёт мою проблему․ На горячей линии посоветовали, как поговорить с мамой․ Теперь у нас получается договариваться»․
— Аня, 15 лет
«Позвонил ночью, когда друзья подбили попробовать «спайс»․ Спасибо, что не отвесили нравоучения»․
— Кирилл, 14 лет
Контакты и адрес КДН Петухово
Адрес: г․ Петухово, ул․ Ленина, 12, 2 этаж, каб․ 208․
Электронная почта: kdn-petuhovo@mail․ru
Instagram-канал: @kdn_petuhovo
Режим работы офиса: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
Как родителям помочь своим детям?
- Разместите номер телефона доверия на холодильнике или запишите в телефон ребёнка․
- Объясните, что обращение к специалисту — это не стыдно, а мудро․
- Не настаивайте на разговоре, если подросток не готов: линия доверия доступна анонимно․
Кризисный телефон доверия КДН Петухово — это опора, рука помощи и надежда для каждого подростка, который чувствует себя потерянным․ Помните: всегда есть тот, кто готов выслушать․ Не откладывайте звонок, если вам тяжело․
Если вам сейчас плохо, позвоните прямо сейчас: 8 (800) -000-122