Если вы или ваш ребёнок оказались в трудной жизненной ситуации‚ «Кризисный центр для подростков Великие Луки» предлагает круглосуточную‚ анонимную и бесплатную помощь. Ниже собрана самая актуальная информация на апрель 2026 года: контактный телефон‚ адрес‚ расписание работы‚ перечень услуг и алгоритм обращения.
Как быстро связаться с центром
- Телефон доверия для подростков: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно по России)
- Локальный номер в Великих Луках: ###-###-#### (с 8:00 до 20:00)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (чат и голосовые сообщения)
- Электронная почта: help@teen-crisis.vluki.ru
Адрес и часы работы
Физический адрес: г. Великие Луки‚ ул. Мира‚ д. 15‚ корпус 2
Режим работы офлайн-центра: 24/7 без выходных
График приёма психолога: ежедневно 9:00–21:00 по предварительной записи
Какие проблемы мы решаем
- Эмоциональные кризисы: тревога‚ депрессия‚ суицидальные мысли.
- Семейные конфликты: насилие‚ развод родителей‚ бегство из дома.
- Буллинг и кибербуллинг: преследования в школе и соцсетях.
- Сексуальное здоровье и ВИЧ-профилактика: консультации‚ тестирование.
- Алкоголь и наркотики: первичная помощь и направление к специалистам.
Услуги кризисного центра
- Круглосуточная телефонная линия – немедленная поддержка опытных психологов.
- Консультативные комнаты – конфиденциальные встречи‚ игровая терапия‚ арт-терапия.
- Краткосрочное проживание – безопасное убежище до 14 дней для подростков 12–18 лет.
- Юридическая помощь – защита прав ребёнка‚ документальное сопровождение.
- Родительские группы – обучение навыкам безопасного общения и доверия.
Алгоритм обращения
Шаг 1: Позвоните на горячую линию или напишите в мессенджер.
Шаг 2: Психолог оценит степень кризиса и предложит формат помощи (телефонно‚ онлайн‚ очно).
Шаг 3: При необходимости организуется трансфер в центр или выезд специалиста на дом.
Шаг 4: Составляется индивидуальный план сопровождения и‚ при необходимости‚ направление к узким специалистам (нарколог‚ психиатр‚ юрист).
Как попасть в стационар
- Необходимо предоставить документ‚ удостоверяющий личность (или школьный пропуск).
- Заявление родителя/законного представителя не требуется‚ если подросток старше 14 лет и ситуация угрожающая жизни.
- Оплата услуг отсутствует – центр финансируется муниципалитетом и федеральной программой «Детство».
Дополнительные ресурсы
| Ресурс | Контакт | Особенности |
|---|---|---|
| Телеграм-канал «Я не один» | @teen_vluki | Ежедневные советы психолога‚ истории подростков |
| Мобильное приложение «Подслушано Псков» | iOS / Android | Карта помощи‚ чат с волонтёрами |
| Родительский клуб «Мост» | Ср 18:00–19:30‚ Zoom | Бесплатные вебинары для мам и пап |
Часто задаваемые вопросы
Можно ли обратиться анонимно?
Да‚ звонок‚ чат и электронная почта полностью анонимны. Личные данные запрашиваются только при оформлении в стационар.
Если у меня нет денег на дорогу до центра?
Сообщите об этом оператору – организуем бесплатный трансфер или вызовем мобильную бригаду.
Работает ли центр в праздничные дни?
Да‚ центр функционирует круглый год без выходных и праздников.
Контакты для СМИ и партнёров
PR-менеджер: Анна Сергеева‚ press@teen-crisis.vluki.ru‚ ###-###-####