В подростковом возрасте кризисные ситуации могут возникнуть внезапно — от семейных конфликтов и проблем в школе до психоэмоционального выгорания и мыслей о самоубийстве. В городе Георгиевске действует система специализированных служб, готовых оказать экстренную, психологическую, социальную и медицинскую помощь подросткам и их семьям. Ниже — полный список ресурсов, контактов и алгоритм действий «здесь и сейчас».

Телефон доверия и круглосуточные линии помощи

• Федеральный телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ, 24/7).
• Региональный «Телефон надежды» Ставропольского края: 8(8652) -3-55-77.
• Служба экстренной психологической помощи МЧС России: 051 или 112 (со всех операторов).

Городские стационарные службы

Кризисный центр для подростков «Надежда»

Адрес: г. Георгиевск, ул. Победы, 88 (вход со двора здания Центра социальной помощи семье и детям).
Телефон: 8(87951) —23-45
Режим работы: круглосуточно
Услуги: экстренное размещение, кризисное консультирование, помощь юриста, социальный патронаж, трудоустройство в каникулярные смены.

Подростковая поликлиника МБУЗ «Георгиевская ЦРБ»

Адрес: ул. Лермонтова, 15
Телефон регистратуры: 8(87951) —44-44
Кабинет психиатра-нарколога для подростков: каб. 213 (понедельник, среда, пятница 8:00–16:00).
Бесплатная анонимная помощь при суицидальных мыслях, зависимостях, расстройствах настроения.

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)

Адрес: ул. Ленина, 102
Телефон: 8(87951) —54-54
Отдел сопровождения замещающих семей и безнадзорных подростков: каб. 12.
Услуги: социальное сопровождение, группы взаимопомощи, юридические консультации.

Школьные и внешкольные психологические службы

• Психологическая служба МАУ «Управление образования г. Георгиевска» — мобильные бригады выезжают к ученику на дом при кризисе. Телефон: 8(87951) —37-55 (в будни 9:00–18:00).
• Центр «Точка кипения — Георгиевск» на базе Дворца творчества детей и молодёжи: группы психологической поддержки «Подросток+», кинотерапия, арт-терапия. Запись по телефону 8(87951) —11-33.
• Волонтеры РСО «Добровольцы Победы», наставники 14+, взаимоподдержка в чате Telegram @dobro26geo.

Онлайн-ресурсы и мессенджеры

1. Чат-бот «Помощь рядом» (ВКонтакте) — анонимное общение с психологом-волонтёром 15:00–23:00 ежедневно.
2. YouTalk — мобильное приложение Минпросвещения РФ: чат с кризисным психологом, тесты на самочувствие, карта помощи.
3. Сайт центра «Надежда» — онлайн-запись на очную консультацию: https://geo-crisis26.ru.

Алгоритм действий при кризисе

Шаг 1: Оценка безопасности. Если подросток находится в немедленной опасности (угроза жизни, насилие) — звоните 112.

Шаг 2: Эмоциональная стабилизация. Позвоните на горячую линию 8-800-2000-122 или 8(8652) -3-55-77, чтобы получить первичную инструкцию.

Шаг 3: Очная помощь. Запишитесь в кризисный центр «Надежда» или к подростковому психиатру, возьмите с собой паспорт (родителя) и страховой полис.

Шаг 4: Долгосрочное сопровождение. Согласуйте план действий с психологом школы, социальным педагогом или специалистом КЦСОН.

Что важно знать родителям

• Помощь анонимна и бесплатна, если вы обращаетесь в государственные учреждения.
• Ребёнок в возрасте 14+ может самостоятельно обратиться за экстренной психологической помощью без согласия родителей.
• В кризисном центре «Надежда» предоставляется временное жилье на срок до 90 дней при наличии угрозы жизни или здоровью.
• Родители могут получить консультацию по вопросам подросткового кризиса по телефону 8(87951) —23-45 (пункт «Родитель SOS»).

Карта проезда и контакты на одном экране

Скачайте памятку в формате PDF: памятка «Куда обратиться подростку в Георгиевске» (QR-код на главной странице сайта центра «Надежда»).

Никогда не откладывайте обращение за помощью. Кризис — это не приговор, а точка, из которой начинается путь к восстановлению и поддержке. В Георгиевске вы не один на один.