В 2026 году система образования Санкт-Петербурга продолжает развиваться, и родителям важно знать, куда обращаться по всем вопросам, связанным с обучением их детей. Данная статья собрала самые актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы управлений и комитетов, ответственных за школьное, дошкольное и дополнительное образование.
Комитет по образованию (КПО) Санкт-Петербурга
Центральный офис
- Адрес: 191060, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, 46
- Телефон единой справочной: +7 (812) -76-66-00
- Горячая линия родителей: +7 (812) -76-66-55 (пн–пт 9:00–18:00)
- E-mail: info@gov.spb.ru
- Официальный сайт: edu.gov.spb.ru
Единая служба поддержки родителей «Госуслуги 78»
Круглосуточная справка и онлайн-запись на приём:
- Телефон: +7 (812) -04-0-004
- WhatsApp / Telegram: +7 (921) -04-00-04
- Веб-чат: gosuslugi.spb.ru → «Помощь родителям»
Региональные центры образования (РЦО)
Город разделён на 18 округов, каждый из которых обслуживает собственный РЦО. Ниже, контакты самых крупных округов:
| Округ | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул. Садовая, 44 | +7 (812) -76-12-34 | adm@rco.spb.ru |
| Выборгский | пр. Энгельса, 154 | +7 (812) -00-55-55 | vbg@rco;spb.ru |
| Калининский | пр. Непокорённых, 49 | +7 (812) -40-33-22 | kal@rco.spb.ru |
| Фрунзенский | ул. Бухарестская, 32 | +7 (812) -00-44-44 | frz@rco.spb.ru |
Дошкольное образование (детские сады)
- Центр комплектования дошкольников: +7 (812) -44-44-44
- Онлайн-запись на место в детском саду: дети.gov.spb.ru
- Вопросы по льготам и очередям: dos@edu.spb.ru
Школьные медиаторы и психологи
Если у ребёнка возникли сложности в коллективе или проблемы с учебой:
- Телефон службы психологической помощи: +7 (812) -23-45-67
- Чат «Ты не один» (для подростков): spb.neodin.ru
- Родительские консультации очно и онлайн: каждый вторник и четверг, 16:00–19:00
Горячие линии для поступающих в ВУЗы
- ЕГЭ и ГИА: +7 (812) -76-66-77
- Центр «Поступил.рф» (СПб): +7 (812) -00-20-20
- Чат-бот «Абитуриент СПб» в Telegram: t.me/spb_abitur_bot
Полезные мобильные приложения
- «Госуслуги 78» — записаться к специалисту, оплатить питание, проверить успеваемость.
- «Дневник.ру Санкт-Петербург», электронный дневник и оценки ребёнка.
- «Школьный портал» — расписание, меню столовой, новости класса.
Как быстро получить ответ: пошаговая инструкция
- Определите округ проживания через службу определения округа.
- Запишитесь на приём в РЦО через сайт «Госуслуги 78» или позвоните по номеру округа.
- Если вопрос срочный (отчисление, болезнь, буллинг), звоните на горячую линию +7 (812) -04-0-004.
- Фиксируйте обращение: задайте вопрос через электронную приёмную КПО — ответ придёт в течение 3-х рабочих дней.
Частые вопросы и готовые ответы
Как перевести ребёнка из одной школы в другую в течение учебного года?
Необходимо подать заявление в РЦО вашего округа через портал «Дети СПб». Заявление рассматривается в течение 7 рабочих дней.
Где узнать о льготах на питание?
Информацию предоставляет социальный отдел вашей школы или РЦО. Документы можно подать онлайн через личный кабинет родителя на сайте «Госуслуги 78».
Куда жаловаться на учителя?
Сначала, к директору школы. Если вопрос не решён — пишите на электронную приёмную КПО: control@edu.spb.ru. Важно приложить доказательства (фото, аудио, переписка).
Контакты в экстренных случаях
- Экстренная помощь детям: 112 (со всех операторов)
- Служба защиты прав ребёнка СПб: +7 (812) -00-30-00
- Консультации юриста по образовательным вопросам: +7 (812) -23-45-67 (ежедневно 10:00–20:00)
Родителям Санкт-Петербурга доступно множество каналов связи с органами образования: от круглосуточных чатов до личных приёмов в районных центрах. Сохраните в телефоне главные номера — +7 (812) -76-66-00 и +7 (812) -04-0-004 — и пользуйтесь онлайн-сервисами, чтобы решать вопросы быстро и без очередей.