Если вы родитель ученика школ и детских садов Каменск-Уральского, вам необходимо знать, куда и как направлять свои вопросы, предложения и жалобы. Ниже собрана актуальная информация о Управлении образования Каменского городского округа, а также рекомендации по оформлению и подаче обращений.

Основные реквизиты организации

• Полное название: Управление образования Каменского городского округа
• ИНН: 6612002090
• ОГРН: 1126602000000 (по официальному сайту)
• Электронная почта: uo_priomnajamail.ru
• Телефон (приёмная): 36‑50‑73 (служба справок)
• Сайт: www.kamenur-edu.ru

Адреса и способы добраться

1. Главный офис управления (основной юридический адрес):

   Революционная улица, 13, г. Каменск-Уральский, Свердловская область, 623400

   Как добраться: автобусные маршруты 12, 24, 31 останавливаются рядом; ближайшая станция метро в Екатеринбурге – 30‑минутный маршрут на такси.

2. Офис в здании по проспекту Победы:

   Проспект Победы, 15а, г. Каменск-Уральский, Свердловская область, 623400

   Рабочее время: Пн‑Пт 08:30‑17:00 (обеденный перерыв 13:00‑13:30). Выходные – суббота, воскресенье, а также праздничные дни.

   Как добраться: маршрутка № 6, автобус № 45 – остановка «Победа», 200 м от входа.

Часы работы и режим приёма граждан

Важно: При личном визите необходимо иметь при себе паспорт и документ, подтверждающий отношение к обучающемуся (свидетельство о рождении ребёнка, справка из школы и т.д.).

Как правильно оформить обращение

Письменные обращения (папка, электронная почта)

• Шапка письма: название организации, ФИО заявителя, адрес, телефон, e‑mail.
• Тема обращения – чётко укажите, например: «Жалоба на качество обучения в СОШ №12».
• Текст обращения:
  1. Краткое описание проблемы.
  2. Дата и место события.
  3. Что уже предпринималось (например, беседа с учителем).
  4. Требования или предложения по решению.
• Приложения – копии справок, выписок, фотодоказательства (при необходимости).
• Подпись и дата.

Письмо можно отправить по почте (адрес: 623400, г. Каменск-Уральский, ул. Революционная, 13) либо по электронной почте на uo_priomnajamail.ru. Электронные письма принимаются в формате PDF или DOCX;

Онлайн‑обращения через сайт

На официальном сайте www.kamenur-edu.ru в разделе «Контакты» и «Обращения граждан» размещена форма:

• Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос справки).
• Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, содержание обращения.
• Прикрепите необходимые документы (не более 5 МБ каждый).
• Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

Какие вопросы можно направлять в управление образования

• Жалобы на действия (или бездействие) педагогических работников.
• Запросы о переводе ребёнка в другую школу/детский сад.
• Предложения по улучшению учебных программ, организации питания, безопасности.
• Запросы справок (о зачислении, о наличии места, о среднем балле и т.п.).
• Обращения о нарушениях прав учащихся (дискриминация, травля, несоответствие условий обучения).

Практические советы для родителей

1. Соберите доказательства. Фотографии, сканы документов, выписки из журналов – помогут ускорить рассмотрение.
2. Сохраняйте копии всех отправленных материалов. При необходимости можно будет подтвердить факт обращения.
3. Указывайте контактный телефон с кодом города (+7 -435). Это ускорит обратную связь.
4. Следите за сроками. По закону ответ должен быть дан в течение 30 дней с даты получения обращения.
5. Если ответ неудовлетворительный, вы имеете право обжаловать решение в Департаменте образования Свердловской области или в суд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Позвонить по телефону 36‑50‑73 и назвать номер обращения, полученный при отправке письма/формы.

Можно ли подать заявление лично без записи?

Да, в часы приёма (08:30‑12:30, 13:30‑17:00). Однако в периоды высокой нагрузки рекомендуется предварительно записаться по телефону.

Какие документы нужны для перевода ребёнка в другую школу?

Заявление от родителей, копия свидетельства о рождении ребёнка, справка из текущей школы о посещаемости и успеваемости, а также подтверждение места жительства (домашний адрес).

Как получить справку о наличии места в детском саду?

Отправьте запрос на электронную почту uo_priomnajamail.ru с указанием ФИО ребёнка, даты рождения и желаемой даты начала посещения.

Карта проезда (ссылка на 2ГИС)

Для удобства вы можете воспользоваться 2ГИС и ввести адрес «Проспект Победы, 15а, Каменск-Уральский» или «Революционная, 13» – карта покажет точный маршрут, парковку и общественный транспорт.

Эффективное взаимодействие родителей с Управлением образования Каменск-Уральского возможно только при наличии полной и достоверной контактной информации, а также при правильном оформлении обращения. Пользуйтесь указанными телефонами, электронным адресом и онлайн‑формой, сохраняйте копии документов и следите за сроками рассмотрения. Помните, что ваш голос важен для повышения качества образования в городе.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники управления всегда готовы помочь.