Ниже приведены официальные телефоны, адреса и режим работы всех структурных подразделений, куда могут обращаться жители Ивановской области по вопросам образования. Актуально на 23 апреля 2026 г.

Министерство образования и науки Ивановской области

• Физический адрес: 153000, г. Иваново, ул. Лежневская, 20/40
• Телефон «горячей линии»: 8 (4932) -2-10-22
• Электронная почта: edu@ivanovoobl.ru
• Режим работы (приёмная):
  • Пн–Чт: 08:30–17:15
  • Пт: 08:30–16:00
  • Обед: 12:00–12:45
• Официальный сайт: ivanovoobl.ru/edu

Как добраться

От ж/д вокзала Иваново-1: троллейбус №5, остановка «Лежневская».

Региональная служба поддержки семьи и образования «Гармония»

Специализированный центр, который принимает обращения по вопросам:

• зачисления в детские сады и школы;
• компенсаций и льгот;
• организации питания, ГТО, дополнительного образования.

• Адрес: г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, 12
• Телефон: 8 (4932) -1-11-12 (многоканальный)
• WhatsApp: +7 -20 999-12-12
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва)
• Электронная приёмная: edu.ivanovoobl.ru/support

Управления (отделы) образования муниципальных районов

Ивановский район

• Адрес: 155000, п. Иваново, ул. Пушкина, 5
• Телефон: 8 (4932) -6-77-10
• E-mail: ivrayon@edu.ivanovoobl.ru

Кинешемский район

• Адрес: 155800, г. Кинешма, пл. Мира, 1
• Телефон: 8 (49331) —11-50
• E-mail: kineshma@edu.ivanovoobl.ru

Шуйский район

• Адрес: 155900, г. Шуя, ул. Ленина, 47
• Телефон: 8 (49345) —05-55
• E-mail: shuya@edu.ivanovoobl.ru

Контакты остальных 19 районов и 5 городских округов смотрите в областном списке.

Горячие линии и сервисы онлайн-обращений

1. Госуслуги.РФ
   
   Раздел «Получить образование» → «Подать жалобу/обращение».
2. Мобильное приложение «Госуслуги Иваново» (Android, iOS)
   
   Вкладка «Образование» → «Написать в министерство».
3. Телефон доверия по вопросам безопасности в школе:
   
   8 (800) -00-01-22 (круглосуточно, бесплатно).
4. Бесплатная юридическая помощь родителям:
   
   8 (4932) -2-10-33 (Пн–Пт 10:00–16:00).

Как правильно обратиться в орган управления образованием

Устная форма

• Позвоните по многоканальному номеру или приходите лично в приёмные часы.
• Документы берите с собой в оригинале и копии (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка).

Письменная форма

1. Оформите обращение в свободной форме или через онлайн-форму.
2. Укажите:
   • ФИО, адрес, контактный телефон;
   • суть вопроса (кратко и чётко);
   • желаемый результат или способ связи обратно.
3. Подпишите документ собственноручно (если отправляете бумажным письмом).

Срок ответа: 30 календарных дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»). При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чем вас уведомят дополнительно.

Полезные ссылки и инструкции

• Полный список телефонов и e-mail
• Онлайн-форма обращения
• Шаблон заявления (DOCX)
• Шаблон заявления (PDF)

Напоминаем: при обращении через сайт или мобильное приложение вы можете прикреплять фото/сканы документов. Все персональные данные защищены в соответствии с 152-ФЗ.

Если у вас остались вопросы, звоните на «горячую линию» 8 (4932) -2-10-22 или пишите на электронную почту edu@ivanovoobl.ru. Специалисты министерства работают без выходных в формате консультационного чата.