Важно: если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка в образовательной организации
(школа, детский сад, колледж, техникум), вы имеете полное право обратиться с жалобой в
Управление образования Администрации города Дубовки. Ниже приведены актуальные
контактные данные, часы работы и пошаговая инструкция, как правильно оформить обращение.
Официальные реквизиты Управления образования
- Полное наименование: Управление образования Администрации городского округа – город Дубовка
- Юридический адрес: 404004, Волгоградская обл., г. Дубовка, ул. Ленина, д. 51
- Почтовый адрес: тот же (при отправке заказных писем)
- ИНН: 3447003748
- КПП: 344701001
- ОГРН: 1023402029876
Телефоны «горячей линии» и приёмной комиссии
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общая приёмная | +7 (84472) —25-21 | 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| «Горячая линия» по вопросам качества образования | +7 (84472) —25-30 | 9:00–16:00, без перерыва |
| Отдел по обращениям граждан и жалобам | +7 (84472) —25-33 | 8:30–16:30, перерыв 12:00–13:00 |
| WhatsApp / Viber для оперативной связи | +7 (960) -88-45-67 | 9:00–17:00 (только текстовые сообщения) |
Электронная почта и онлайн-формы
E-mail:
- Общие обращения: obraz@dubovka-volga.ru
- Жалобы на нарушения: control@dubovka-volga;ru
- Антикоррупционная комиссия: anticor@dubovka-volga.ru
Портал «Добродел»: https://dobrodel.volganet.ru –
выберите тематику «Образование» и муниципалитет «город Дубовка».
Госуслуги: в личном кабинете на www.gosuslugi.ru
создайте обращение в категории «Образование» → «Органы местного самоуправления».
Личный приём граждан
Расписание приёма руководства
- Глава управления образования: Бондаренко Татьяна Викторовна – по понедельникам, 15:00–17:00
- Заместитель по дошкольному образованию: Иванова Светлана Петровна – по четвергам, 9:00–11:00
- Заместитель по школьному образованию: Сидоров Алексей Николаевич – по средам, 14:00–16:00
Запись на личный приём осуществляется по телефону +7 (84472) —25-21 или через
электронную очередь.
Как составить жалобу: краткая инструкция
- В заголовке укажите: «Жалоба на нарушение (указать суть) в образовательной
организации (указать название)». - В теле: ФИО заявителя, адрес, контактный телефон, описание факта нарушения,
дата/время события, требование о проведении проверки и принятии мер. - Приложите: копии приказов, фотографии, аудио/видеозаписи (если есть),
переписку с педагогом/директором. - Подпишите и поставьте дату.
- Отправьте:
- Лично – через канцелярию (каб. 101) с отметкой о приёме;
- По почте – заказным письмом с уведомлением;
- На e-mail – PDF-документ с электронной подписью или скан-копия.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, жалоба должна быть рассмотрена в течение
30 дней. В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней
с уведомлением заявителя.
Дополнительные контакты для апелляции
- Министерство образования и науки Волгоградской области
г. Волгоград, ул. Советская, 9
Телефон: +7 (8442) -6-70-16
E-mail: minobr@volganet.ru - Прокуратура Дубовского района
г. Дубовка, ул. Комсомольская, 27
Телефон: +7 (84472) —22-14 - Детский омбудсмен Волгоградской области
Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
Сохраните эти данные: обновлено по состоянию на . При изменении телефонов
или адресов информация публикуется на официальном сайте dubovka-volga.ru
в разделе «Органы местного самоуправления → Управление образования → Контакты».