Уполномоченный по правам ребенка в Свердловской области – это независимый государственный орган, призванный защищать интересы детей, контролировать исполнение законодательства в сфере детских прав и оказывать содействие в решении проблем семей․ Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться с офисом уполномоченного, подать заявку, получить консультацию или узнать о текущих проектах․
Основные сведения об органе
ФИО уполномоченного (по состоянию на 2026 год): Татьяна Владимировна Титова․
Татьяна Титова была избрана на должность уполномоченного 28 октября 2025 года и официально приступила к работе после пресс‑конференции, проведённой в ТАСС (г․ Екатеринбург) -9 октября 2025 года․
Официальный адрес и карта проезда
Юридический адрес:
- 610000, г․ Екатеринбург, ул․ Куйбышева, д․ 29, офис 3
Офис расположен в здании Администрации Свердловской области, рядом с площадью 190‑й Горки․ Для удобства посетителей рядом находятся станции метро «Динамо» и «Уралмаш»․
Телефоны и факс
- Главный телефон: +7 (343) -37‑00‑10
- Горячая линия для детей и родителей (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑33
- Телефон отдела приёма жалоб: +7 (343) -37‑00‑12
- Факс: +7 (343) -37‑00‑15
Электронная почта
- Общий e‑mail: ombudsman@sverdlovsk․gov․ru
- Приём жалоб и заявок: complaints@sverdlovsk․gov․ru
- Пресс‑служба: press@sverdlovsk․gov․ru
Рабочие часы
Офис работает в будние дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед, 13:00‑14:00)․ Приём граждан осуществляется по предварительной записи․
Онлайн‑сервисы
Для удобства граждан предусмотрены следующие электронные сервисы:
- Портал «Госуслуги»: https://www․gosuslugi․ru/ombudsman_child – подача заявлений, отслеживание статуса, получение копий документов․
- Сайт уполномоченного: https://ombudsman․sverdlovsk․ru – новости, методические рекомендации, база часто задаваемых вопросов․
- Электронный ящик для анонимных жалоб: https://ombudsman․sverdlovsk․ru/anonymous – возможность отправить сообщение без указания личных данных․
Социальные сети и мессенджеры
Уполномоченный активно взаимодействует с населением через официальные страницы в соцсетях:
- Telegram‑канал: @ombudsman_child_sverdlovsk
- ВКонтакте: vk․com/ombudsman_child_sverdlovsk
- Facebook: facebook․com/ombudsman_child_sverdlovsk
- Instagram: @ombudsman_child_sverdlovsk
Через мессенджеры (WhatsApp, Viber) также можно задать быстрый вопрос: номер +7 (913) -55‑44‑55 (служба поддержки работает с 09:00 до 20:00)․
Как подать жалобу или запрос
Для обращения к уполномоченному доступны несколько форматов:
- Личное обращение: записаться по телефону +7 (343) -37‑00‑12 и посетить офис в рабочее время․
- Почтовое письмо: отправить на адрес 610000, г․ Екатеринбург, ул․ Куйбышева, д․ 29, офис 3․ В письме укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите копии документов․
- Электронная форма: заполнить онлайн‑заявку на сайте https://ombudsman․sverdlovsk․ru/complaint․
- Анонимно через интернет‑портал: воспользоваться формой «Анонимная жалоба», доступной по адресу https://ombudsman․sverdlovsk․ru/anonymous․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет рассмотрено мое обращение?
- Согласно законодательству, уполномоченный обязан рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости срок может быть продлен, о чём заявитель будет уведомлён․
- Можно ли обратиться в уполномоченного, если я не являюсь жителем Свердловской области?
- Да, уполномоченный рассматривает обращения, связанные с нарушениями прав детей, произошедшими на территории Свердловской области, независимо от места жительства заявителя․
- Какие документы нужны для подачи жалобы?
- Минимальный набор: копия паспорта (или иного удостоверения личности), копии документов, подтверждающих факт нарушения (медицинские справки, школьные отчёты, свидетельства), а также собственное заявление с описанием ситуации․
Контактные данные Уполномоченного по правам ребенка в Свердловской области позволяют гражданам быстро и удобно получить необходимую помощь, подать жалобу или просто узнать о правовых возможностях в сфере защиты детей․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоватся официальным сайтом или горячей линией, где работают квалифицированные специалисты, готовые оказать поддержку․
Обновлено: 21 апреля 2026 года, 22:57 по местному времени․