Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка (детский омбудсмен) – это
государственный орган, который защищает интересы несовершеннолетних, рассматривает их обращения,
оказывает правовую помощь и контролирует выполнение законодательства о детях. Ниже собраны все
актуальные контактные данные, а также инструкции, как быстро и без лишних затруднений связаться с
уполномоченным в столичном регионе.
Основные офисы и адреса
| Офис | Адрес | Телефон(ы) | E‑mail | Рабочие часы |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис в Москве | 125993, г. Москва, ГСП‑3, Миусская пл., д. 7, стр. 1 | +7 (495) -32‑55‑05 +7 (495) -57‑05‑85 (приёмная) | obrdeti.gov.ru | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Приёмная в Успенском переулке | 119121, г. Москва, Успенский пер., д. 14, стр. 1 | +7 (495) -57‑05‑85 | infoombudsman.mos.ru | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Региональное отделение Московской области | 127006, г. Москва, Смоленский бульвар, д. — (точный номер уточняйте) | +7 (498) -02‑32‑07 / +7 (498) -02‑20‑20 (консультация) | uprmosreg.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Как записаться на приём
Запись на личный приём к Уполномоченному в Москве производится по телефону:
- +7 (495) -57‑05‑85 – круглосуточно принимать заявки.
- +7 (495) -57‑05‑85 (дополнительный номер) – только в рабочие дни (пн‑пт, 10:00‑17:00).
При звонке уточните:
- ФИО ребёнка (или заявителя).
- Краткое содержание проблемы.
- Удобное время и способ (очно/по видеосвязи).
После подтверждения вам придёт СМС‑сообщение с датой, временем и номером кабинета.
Электронные способы обращения
Для тех, кто предпочитает онлайн‑коммуникацию, доступны следующие варианты:
- Форма обращения на официальном сайте: www.rfdeti.ru → «Обращения» → «Подать заявление». Заполняется электронный документ, прикладываются сканы документов (если требуется) и отправляется в обработку.
- Электронная почта: obrdeti.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение в Уполномоченного по правам ребёнка». В тексте кратко изложите проблему, приложите копии документов.
- Горячая линия детского телефона доверия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01. Операторы принимают анонимные обращения и могут перенаправить к уполномоченному.
Консультации и справочная поддержка
Если нужен быстрый ответ или разъяснение прав ребёнка, используйте:
- Телефон справочной службы: +7 (498) -02‑32‑07 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Факс: +7 (495) -21‑70‑66 (для отправки официальных документов).
- Социальные сети: Instagram @ksenia_mishonova – новости, разъяснения и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как добраться до главного офиса
Офис находится в центре Москвы, недалеко от станций метро:
- «Менделеевская» (красная линия) – 520 м от входа.
- «Новослободская» (зелёная линия) – 520 м от входа.
Ближайший автобус – маршрут 31, остановка «Миусская пл., 7».
Полезные советы при обращении
- Подготовьте документы заранее: паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, копии медицинских справок, если речь идёт о здоровье.
- Сформулируйте проблему чётко – в 2‑3 предложениях опишите, что случилось, какие права нарушены и чего вы ожидаете от уполномоченного.
- Сохраняйте копии всех отправленных материалов – они могут понадобиться при дальнейшем разбирательстве.
- Следите за статусом обращения – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ (по телефону, e‑mail или через личный кабинет на сайте).
Контакты в случае экстренной ситуации
Если речь идёт о непосредственной угрозе жизни или здоровью ребёнка, звоните в экстренные службы (112) и одновременно уведомляйте уполномоченного по телефону +7 (495) -57‑05‑85. Специалисты оперативно передадут информацию в соответствующие органы.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Поскольку контакты могут изменяться, рекомендуется проверять
данные на официальном сайте rfdeti.gov.ru перед визитом
или звонком.