Ключевые реквизиты для обращений в сфере образования
Уполномоченный по правам ребенка в Республике Коми играет важнейшую роль в защите прав детей и семей. Ниже приведены актуальные контактные данные и рекомендации‚ как правильно обратиться за помощью при возникновении вопросов в сфере образования.
Общие контакты Уполномоченного
- ФИО: Татьяна Анатольевна Козлова
- Адрес: 167000‚ Республика Коми‚ г. Сыктывкар‚ ул. Ленина‚ д. 39
- Электронная почта: deti@rkomi.ru
- Телефон: (8212) -4-44-36
- График работы: Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:15 (обед 12:00–13:00)
Прямые каналы для обращений по образованию
«Горячая линия» по правам ребенка
Бесплатный номер для жителей региона:
###-###-####
Режим работы: ежедневно‚ круглосуточно. Возможна анонимная консультация.
Онлайн-приёмная
С 2025 года действует сервис «Твой омбудсмен»:
- Веб-версия: ombudsman-komi.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск «КОМИ Дети»)
- Мессенджеры: Telegram-бот @DetiKomiBot‚ WhatsApp +7 (8212) -4-44-36
Приём сообщений в WhatsApp круглосуточно‚ ответы – в рабочие часы аппарата.
Приёмные дни уполномоченного
| День недели | Время | Формат | Необходима запись? |
|---|---|---|---|
| Вторник | 15:00–18:00 | Очный приём в офисе | Да‚ priem@rkomi.ru |
| Четверг | 10:00–12:00 | Онлайн-консультация (Zoom) | Да‚ через онлайн-запись |
Как правильно подать обращение
- Укажите контактные данные заявителя (ФИО‚ телефон‚ e-mail).
- Опишите суть проблемы кратко и конкретно‚ указав:
- наименование образовательной организации;
- ФИО и должность ответственного лица (если известно);
- дата(-ы) события;
- приложите документы/фото/скриншоты.
- Обозначьте желаемый результат (помощь‚ проверка‚ разъяснение).
Дополнительные площадки поддержки
Региональный центр медиации и правовой помощи при Минобрнауки Коми
- Адрес: г. Сыктывкар‚ ул. Ивана Куропата‚ д. 4
- Телефон: (8212) -8-95-55
- E-mail: mediator@minobr.rkomi.ru
«Школьный омбудсмен»
Во всех крупных муниципалитетах Республики Коми действуют сетевые представители уполномоченного. Найти координаты можно на карте офисов.
Пример шаблона обращения
Тема: Нарушение права на образование
От: Иванова Мария Сергеевна‚ +7 -99 000-00-00‚ ivanova@mail.ru
Текст:
«В МБОУ «СОШ № 15» г. Ухты ребёнку 5 «А» класса (Иванов Иван‚ 2014 г.р.) отказано в допуске к промежуточной аттестации без объяснения причин . Прошу провести проверку и восстановить нарушенные права. Приложены скриншоты переписки с классным руководителем».
Полезные советы
- Если речь идёт о дистанционном обучении‚ указывайте логины платформы (МЭШ‚ ЯКласс‚ Zoom-ID).
- Для экстренных ситуаций (угроза жизни/здоровью) звоните 112 и затем сообщите в аппарат омбудсмена.
- Копию обращения можно направить в Рособрнадзор по Коми: komiro@obrnadzor.gov.ru.
Источник: официальный сайт Уполномоченного по правам ребёнка в Республике Коми