Самое главное помнить: если вашему ребёнку грозит опасность, он стал жертвой насилия, пропал или оказался в трудной жизненной ситуации, вы имеете право немедленно обратиться за помощью в территориальную комиссию Зея по защите прав ребенка. Ниже — вся необходимая информация: телефоны, адреса, часы работы и порядок обращения.

Координаты комиссии Зея

• Официальное наименование: Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав муниципального образования «город Зея»
• Юридический адрес: 676240, Амурская обл., г. Зея, ул. Ленина, 24, каб. 212
• Почтовый индекс: 676240
• Координаты для навигатора: 53.7333° с.ш., 127.2667° в.д.

Телефоны «горячей линии»

Дежурная линия комиссии:
☎ 8 (41658) —32-12 — круглосуточно (факс/телефон)

Единая федеральная линия:
☎ 8-800-2000-122 — бесплатно по РФ, 24/7

Социальный патруль Зеи:
☎ 8 (41658) —49-30 — специалисты выезжают на место происшествия

Телефон доверия для детей и подростков:
☎ 8-800-2000-122 (доб. 2)

Режим работы приёмной комиссии

Как записаться на очный приём

1. Онлайн-запись: заполните форму на портале Администрации Зеи.
2. По телефону: позвоните по 8 (41658) —32-12 и сообщите Ф. И. О., причину обращения и удобное время.
3. Лично: подайте заявление в регистратуре по адресу: ул. Ленина, 24, каб. 212.

Круг вопросов, которые решает комиссия

• Насилие в семье, жестокое обращение с ребёнком
• Безнадзорность, бродяжничество, правонарушения несовершеннолетних
• Опека и попечительство, усыновление
• Устройство в приёмные семьи, детские дома семейного типа
• Конфликты между родителями и детьми, кризисные ситуации
• Профилактика суицидов, наркомании, алкоголизма среди подростков

Когда звонить срочно (круглосуточно)

Срочный вызов:

• ребёнок находится в угрожающей жизни ситуации;
• есть признаки насилия или жестокого обращения;
• ребёнок пропал или самовольно покинул место жительства.

В таком случае помимо комиссии звоните:

• ☎ 102 — полиция
• ☎ 112 — единая служба спасения

Полезные контакты смежных служб

Как подать электронное обращение

Шаг 1. Перейдите на сайт Администрации Зеи: zea-adm.ru
Шаг 2. Раздел «Гражданам» → «Электронные обращения».
Шаг 3. Выберите тип «Заявление в комиссию по делам несовершеннолетних» и прикрепите сканы документов (при наличии).
Шаг 4. Получите номер заявления в SMS или на e-mail; срок рассмотрения — 30 календарных дней.

Что взять с собой на приём

• Паспорт заявителя (родителя/законного представителя)
• Свидетельство о рождении ребёнка
• Медицинские документы (при наличии травм, увечий)
• Фотографии, переписка, аудио-/видеозаписи как доказательства
• Запись из школы, детского сада или иного учреждения, если ситуация касается других взрослых

Памятка для родителей и детей

Ребёнку надо знать:

• Если тебе угрожают или причиняют боль — звони 8-800-2000-122 или 102.
• Храни номера в телефоне под именем «Помощь».
• Доверяй своим ощущениям: если страшно, говори об этом взрослым или сразу в комиссию.

Родителям важно:

1. Не оставайтесь в одиночестве: проблему легче решить вместе со специалистами.
2. Не бойтесь обращаться повторно, если ситуация не улучшилась.
3. Закон на вашей стороне: ст. 56 Семейного кодекса РФ гарантирует защиту прав ребёнка.

Внимание! Все звонки на «горячие линии» анонимны и конфиденциальны. Сотрудники комиссии Зея работают в рамках Федерального закона № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» и Федерального закона № 35-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Будьте бдительны, не молчите — ваш звонок может спасти жизнь ребёнка.