22:10:38
Что такое экстренная социальная помощь?
Экстренная социальная помощь — это срочные меры, которые принимаются государственными органами, когда жизнь или здоровье ребёнка находится под угрозой.
Главное запомнить: визит социальной службы не всегда означает изъятие ребёнка из семьи. Сейчас приоритет отдаётся поддержке семьи и поиску внутренних ресурсов для решения проблемы.
Когда звонить?
- Ребёнок оставлен без присмотра, родители пропали или в нетрезвом состоянии;
- В семье насилие, жестокое обращение, пренебрежение базовыми потребностями;
- Вы увидели бродячего подростка или маленького ребёнка на улице;
- Имеются признаки социально опасного положения (наркотики, криминал, антисанитария и т. д.).
Единые номера экстренных служб
Для вызова полиции, скорой, пожарных, газовой службы или МЧС используйте:
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов);
- 101 / 102 / 103 / 104 — прямые вызовы пожарной, полиции, скорой и газовой аварийной службы соответственно.
Социальные службы опеки и попечительства: контакты по регионам
Москва
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77
- Экстренная социальная помощь несовершеннолетним: 051
- Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства 1 (ЦАО и ЮАО):
— Начальник отдела: Лобинцева Оксана Геннадиевна
Ленинградская область
При чрезвычайной ситуации (ЧС) жители Ленинградской области могут получить бесплатную юридическую помощь. Подходят:
- Граждане РФ, постоянно проживающие в регионе;
- Граждане без определённого места жительства, у которых последняя регистрация была в Ленинградской области.
Иркутская область
Горячая линия областных государственных учреждений Управления социальной защиты и социального обслуживания:
8 (3952) -0-50-50
Краснодарский край
- Адрес: ул. Кузнечная, 4, 4-6 этаж
- Телефон: 8 (861) -77-30-80
- Факс: 8 (861) -51-64-21
- Email для официальной переписки: opekakrd.ru
- Email для обращений: (указан на сайте ведомства)
Специализированные службы для москвичей
«Говори Руками»
Центр помощи для людей с нарушением слуха. Специалисты владеют жестовым языком.
Консультации и вызов экстренных служб доступны неголосовым способом.
Мобильный «Социальный патруль»
Если вы встретили бездомного гражданина, которому нужна помощь, сообщите в круглосуточную мобильную службу.
Специалисты выезжают на место, оценивают ситуацию и оказывают первую помощь.
Шаги, если вы стали свидетелем или участником проблемы
- Оцените угрозу: опасна ли жизнь ребёнка прямо сейчас?
- Звоните 112, если нужна немедленная реакция полиции/скорой.
- Фиксируйте факты: фото-видео, адрес, время, описание ситуации.
- Сообщите в территориальный отдел опеки по телефонам, указанным выше.
- Не вмешивайтесь в конфликт, если это может угрожать вашей безопасности.
Поддержка родителей: «Меньше страха — больше помощи»
Органы опеки не стремятся «забрать» ребёнка по первому обращению. Сначала специалисты:
- Оценивают ресурсы семьи;
- Предлагают социальное сопровождение, психолога, юриста, материальную помощь;
- Формируют индивидуальный план по улучшению условий жизни.
Полезные ресурсы и ссылки
- Федеральный закон 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», официальный текст на сайте pravo.gov.ru
- Банк данных для потенциальных приёмных родителей: запись через 8 (495) -77-77-77
- Школа приёмных родителей: запись по той же линии
Помните: своевременный звонок в социальную службу может спасти жизнь. Если вы сомневаетесь — позвоните и проконсультируйтесь. Ваш анонимитет и безопасность гарантированы законом.