Венёв — небольшой город Тульской области, где, как и по всей России, действует система органов опеки и попечительства.
Если вы столкнулись с ситуацией, требующей немедленного вмешательства: угроза жизни или здоровью ребёнка, жестокое обращение,
оставление без присмотра и т. д. — важно знать, куда звонить, что говорить и какие документы подготовить.
Ниже — пошаговая инструкция, контактные телефоны и практические советы для родителей, очевидцев и педагогов.

Когда срочно вызывать орган опеки

Экстренные ситуации

• ребёнок остался один дома без взрослого более чем на сутки;
• в семье систематическое пьянство, насилие, наркотики;
• есть признаки истощения, травм, сексуального насилия;
• ребёнок брошен в больнице без родителей;
• угроза самоубийства или суицидальные высказывания несовершеннолетнего.

Что не считается экстренным

1. одинокий разовый крик ребёнка в подъезде;
2. несогласие родителей с оценками учителя;
3. отсутствие новой игрушки или смартфона.

Круглосуточные телефоны экстренной помощи

Контакты в самом городе Венёв

Отдел опеки и попечительства Администрации Венёвского района

• Адрес: 301160, г. Венёв, ул. Ленина, д. 32 (2-й этаж, каб. 7–9)
• Телефон/факс: 8 (487-33) —12-34
• E-mail: venev.op@tularegion.ru
• График: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, перерыв 12:00–12:45

Алгоритм действий при экстренном обращении

Шаг 1. Оценка опасности

Если угроза немедленная (ребёнок один, слышны крики, запах газа, драка) — звоните 112 и сразу сообщайте о несовершеннолетнем.

Шаг 2. Сбор минимальной информации

• ФИО и возраст ребёнка;
• точный адрес, подъезд, этаж;
• что именно происходит (громкие источники звука, крики, запах алкоголя/гари);
• свидетельствующие фото/видео (если безопасно снять).

Шаг 3. Звонок в опеку или 112

1. Кратко изложите суть: «Ребёнок 5 лет остался один, мать не выходит на связь 2-е суток».
2. Уточните, что требуется срочный выезд специалиста.
3. Запишите номер входящего заявления и ФИО принявшего инспектора.

Шаг 4. Оформление письменного заявления

В течение 24 часов после устного сообщения подайте письменное заявление в бумажном или электронном виде
(через Госуслуги или лично в отделе опеки). Образец заявления:

 В Отдел опеки и попечительства Администрации Венёвского района
 от Ивановой Марии Сергеевны, прож. г. Венёв, ул. Гагарина, 10, кв. 45
 тел. ###-###-####
 
 Заявление
 Прошу провести проверку по факту оставления без присмотра
 несовершеннолетнего Петрова Ивана, 12 лет, прож. ул. Ленина, 8, кв. 12,
 с 20 по 22 апреля 2026 года. Приложения: фото, аудиозаписи.

Что происходит после заявления

1. В течение 3 рабочих дней инспектор обязан посетить семью или организацию, где находится ребёнок.
2. Составляется акт обследования жилищно-бытовых условий.
3. При необходимости вызывается полиция или скорая помощь.
4. В случае подтверждения угрозы решается вопрос о временном помещении ребёнка в безопасное место (приют, медучреждение, приёмная семья).

Права и обязанности родителей при визите опеки

• Требуйте удостоверение и служебное поручение (приказ о выезде).
• Не препятствуйте входу — это может стать основанием для вызова полиции.
• Фиксируйте визит на диктофон или видео (законно, если не распространяется в СМИ).
• Запрашивайте копию акта обследования в течение 3 дней.
• Возражайте письменно на выявленные нарушения в течение 5 дней.

Горячие линии и онлайн-ресурсы

• Госуслуги Тульской области, раздел «Социальная поддержка» → «Защита прав ребёнка» (24/7).
• Телеграм-канал «Опека 71», быстрые консультации специалистов.
• WhatsApp-бот «Ребёнок в безопасности» — отправить анонимное сообщение: +7 -00 000-00-00.
• E-mail для анонимных сигналов: help@venev-op.ru

Частые вопросы (FAQ)

Могу ли я анонимно сообщить о проблеме?

Да, но при анонимке срок реакции может увеличиться до 7 дней. Лучше оставить контакт (номер телефона) для уточнений.

Что делать, если инспекторы не выезжают?

Отправьте жалобу на имя начальника отдела опеки и дублируйте в прокуратуру Венёвского района по e-mail: proc@venev.tula.ru.

Можно ли отказаться от госпитализации ребёнка?

Отказ возможен только при отсутствии угрозы жизни и с письменным подтверждением врача-эксперта. В остальных случаях отказ может повлечь передачу материалов в суд.

Справочные материалы для скачивания

• Бланк заявления в органы опеки (PDF, 120 КБ)
• Памятка для родителей при визите инспектора (DOCX, 45 КБ)
• Телефоны всех социальных служб района (XLSX, 28 КБ)

Запомните простую формулу:

Экстренная угроза → 112

Социальная опасность → 8 (487-33) —12-34

Консультация → 8-800-2000-122

Сохраните эту страницу в закладках и распространяйте среди друзей и коллег.

Быстрая реакция общества — главный фактор защиты детей.