Служба сопровождения семьи и детства (СССиД) — это ключевой орган социальной поддержки, в задачи которого входят:
- психолого-педагогическое консультирование родителей и детей;
- сопровождение приёмных, опекунских и многодетных семей;
- профилактика социального сиротства, помощь в трудной жизненной ситуации;
- подбор и подготовка замещающих семей.
Центральный офис СССиД
Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Александра Матросова, 16
Телефон «горячей линии»: +7 (391) -09-80-80 (круглосуточно)
Электронная почта: sssid@krskstate.ru
Официальный сайт: https://www.krskstate.ru/sssid
График работы центрального офиса
- Понедельник–пятница: 8:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота: 9:00–15:00 (только запись онлайн)
- Воскресенье: выходной
Филиалы и отделения
Железнодорожный район
Адрес: ул. Декабристов, 38
Тел.: +7 (391) -17-50-50
Часы работы: пн–пт 9:00–18:00
Свердловский район
Адрес: ул. Вавилова, 1а
Тел.: +7 (391) -63-40-40
Часы работы: пн–пт 8:30–17:30
Октябрьский район
Адрес: ул. Иванова, 12
Тел.: +7 (391) -36-20-20
Часы работы: пн–пт 8:30–17:30
Кировский район
Адрес: ул. 25 лет Октября, 7
Тел.: +7 (391) -35-40-40
Часы работы: пн–пт 8:30–17:30
Дополнительные контактные центры
- Круглосуточная психологическая помощь «Телефон доверия»
###-###-#### (бесплатно по РФ) - Вопросы по опеке и попечительству
Отдел опеки и попечительства Администрации г. Красноярска
+7 (391) -27-50-50 - Центр помощи детям № 1
ул. Амурская, 61
+7 (391) -96-50-50 - Центр помощи детям № 2
ул. 9 Мая, 15
+7 (391) -97-50-50
Как оформить онлайн-запись
1. Перейдите на портал госуслуг Красноярского края;
2. Выберите раздел «Социальная поддержка» → «Служба сопровождения семьи и детства».
3. Укажите район и удобное время.
4. Подтвердите запись через SMS-код.
Карта проезда до центрального офиса
Общественный транспорт:
- Автобус: маршруты № 5, 12, 55, 68 — остановка «Матросова».
- Троллейбус: маршруты № 4, 7 — остановка «Улица Матросова».
- Маршрутное такси: № 45, 78, 92 — до остановки «Поликлиника № 1» (2 минуты пешком).
Рекомендации перед визитом
- Заранее подготовьте паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка (или другие удостоверяющие документы).
- Выпишите перечень вопросов, чтобы сэкономить время.
- Если обращаетесь по вопросам опеки — возьмите копии документов на жильё и доходы.
- Используйте онлайн-очередь, чтобы избежать ожидания в живую.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить консультацию удалённо?
Да. Все специалисты СССиД ведут приём по Zoom и WhatsApp. Запись через сайт или по «горячей линии».
Как быстро оформляется опека?
Срок рассмотрения заявления — 15 рабочих дней, но при наличии полного пакета документов процедура может занять 7–10 дней.
Есть ли мобильное приложение?
Да. Приложение «Мой край — Красноярск» (iOS/Android) включает раздел «СССиД» с записью, чатом и push-уведомлениями.
Важно: контакты и часы работы могут меняться в праздничные дни. Уточняйте информацию на сайте или по «горячей линии» +7 (391) -09-80-80.