Служба социальной защиты детей – один из ключевых подразделений Департамента труда и социальной защиты населения (ДТСЗН) города Москвы и Московской области. Ниже собраны все актуальные контактные данные, адреса офисов, режим работы и полезные рекомендации по обращению за помощью.
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Это центральный телефонный центр, где можно получить общую информацию, перенаправление к нужному подразделению и консультацию по вопросам социальной защиты детей.
- Телефон (круглосуточно): 8 (495) -70‑44‑44
- Форма обращения: звонок, SMS, мессенджеры (WhatsApp, Viber) – в зависимости от текущих возможностей центра.
- Время работы: 24 × 7 (круглосуточно).
- Что подготовить перед звонком:
- ФИО заявителя и ребёнка;
- Дата и место рождения ребёнка;
- Сведения о текущем месте жительства (адрес, район);
- Наличие документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и т.п.).
Основные управления социальной защиты детей в Москве
В столице функционирует несколько районных управлений, каждое из которых обслуживает определённый административный округ.
Управление социальной защиты детей по Каширскому району
- Телефон горячей линии: 7‑985‑386‑42‑56
- Адрес: г. Москва, ул. Каширское шоссе, д. 12, оф. 101 (примерный, уточняйте по телефону)
- Время работы: 09:00–18:00 (пн‑пт)
- Услуги: консультирование по выплатам, помощь в оформлении опеки, сопровождение в суде.
Управление социальной защиты детей по Мытищинскому району (Московская область)
- Телефон: 7 (495) -02‑70‑80
- Адрес: г. Мытищи, Новомытищинский пр‑кт, д. 82, корп. 7
- Время работы: 09:00–17:30 (пн‑пт)
- Услуги: оформление пособий, помощь семьям‑одиночкам, поддержка детей-сирот.
Управление социальной защиты детей в Красногорском районе (Московская область)
- Телефон справочной службы: 8‑800‑550‑50‑30 (единый номер для всех районов Московской области)
- Адрес: г; Красногорск, ул. Советская, д. 15, оф. 3
- Время работы: 08:30–17:00 (пн‑пт)
- Услуги: социальные выплаты, программы реабилитации, правовая помощь.
Управления социальной защиты детей в Подмосковье
Помимо вышеуказанных районных центров, в Московской области работают управленческие подразделения, которые координируют помощь в своих муниципалитетах.
Подмосковные отделения Департамента социальной защиты населения (Московская область)
- Контактный центр Губернатора Московской области: 8‑800‑550‑50‑30 (круглосуточно)
- Официальный сайт: mosobl.ru/социальная-защита
- Услуги: консультации, онлайн‑заявки, направление в ближайший центр;
Примерные контакты некоторых муниципальных управлений
| Регион | Телефон | Адрес | Время работы |
|---|---|---|---|
| Мытищи | 7 (495) -02‑70‑80 | Новомытищинский пр‑кт, д. 82, корп. 7 | 09:00–17:30 (пн‑пт) |
| Каширское (Москва) | 7‑985‑386‑42‑56 | Каширское шоссе, д. 12 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Красногорск | 8‑800‑550‑50‑30 | ул. Советская, д. 15, оф. 3 | 08:30–17:00 (пн‑пт) |
Как правильно оформить запрос в службу социальной защиты детей
- Подготовьте необходимые документы: паспорт (или СНИЛС) заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах, медицинские документы (при необходимости).
- Определите цель обращения: получение пособия, оформление опеки, запрос на социальную помощь, консультация по правовым вопросам.
- Позвоните в единый справочный центр (8 (495) -70‑44‑44): уточните, в какое районное управление нужно обращаться.
- Запишитесь на приём: большинство управлений требуют предварительной записи, которую можно сделать по телефону или через сайт.
- Посетите офис лично: возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- Получите подтверждение: после подачи заявления вам выдадут справку о приёме и номер заявки для отслеживания статуса.
Полезные онлайн‑ресурсы
- Официальный портал Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы
- Сайт Министерства социального развития Московской области
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Раздел «Дети» на портале «Мой город»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, на какое пособие имеет право мой ребёнок?
Позвоните в единый справочный центр (8 (495) -70‑44‑44) и уточните перечень доступных выплат. Также можно воспользоваться онлайн‑сервисом Госуслуги – там есть калькуляторы и перечень требований.
Что делать, если невозможно дозвониться до горячей линии?
Если звонок не проходит, попробуйте написать в чат на официальном сайте Департамента или воспользоваться формой обратной связи. При длительном отсутствии ответа рекомендуется посетить ближайший офис лично.
Как оформить опеку над ребёнком?
Для оформления опеки необходимо собрать пакет документов (заявление, справку о доходах, медицинские справки, согласие биологических родителей, если это требуется) и подать их в районное управление социальной защиты детей по месту жительства. После подачи заявления назначается встреча с социальным работником.
Контактная сеть службы социальной защиты детей в Москве и Подмосковье построена так, чтобы каждый житель мог быстро получить необходимую помощь. Главное – знать правильный номер телефона, подготовить документы и соблюдать порядок обращения. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в единую справочную службу по номеру 8 (495) -70‑44‑44, где вам подскажут, в какое конкретное управление направить запрос.
Дата актуализации информации: 21 апреля 2026 г.