Когда нужно звонить «в экстренку»?

Экстренная ситуация — это любое обстоятельство‚ при котором жизнь или здоровье ребёнка находится в прямой угрозе. Примеры:

• физическое или сексуальное насилие‚ нанесённое ребёнку прямо сейчас;
• оставление младенца без присмотра на улице‚ в подъезде‚ в транспорте;
• алкогольное или наркотическое опьянение родителя за рулём с ребёнком в машине;
• угроза самоубийства подростка‚ которую он озвучил в соцсетях или в разговоре.

Основные телефоны «детской экстренки»

Всё‚ что ниже‚ работает круглосуточно‚ анонимно и бесплатно.

Единая федеральная линия

8-800-2000-122 — «Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей».
Отвечают психологи-волонтёры и специалисты Минпросвещения РФ. Если речь идёт о насилии‚ звонок мгновенно переадресовывается в полицию (102) и/или Службу защиты детей региона.

Полиция и скорая помощь

• 102 или 112 с мобильного — полиция/МВД. Сообщите диспетчеру: «экстренное насилие над ребёнком».
• 103 — скорая помощь‚ если у ребёнка телесные повреждения‚ интоксикация‚ суицидальные действия.

Региональные «горячие линии» органов опеки

Ниже — примеры крупных городов (актуально на 22 апреля 2026 г.).

Если вашего региона нет в таблице‚ наберите 8-800-2000-122 — оператор подскажет нужный номер.

Как правильно сообщить о чрезвычайной ситуации

1. Назовите точный адрес: город‚ улицу‚ дом‚ подъезд‚ квартиру.
2. Опишите‚ что происходит прямо сейчас: «мать бьёт ребёнка проводом»‚ «отец в состоянии наркотического опьянения и не пускает детей домой».
3. Укажите возраст ребёнка и количество детей.
4. Оставьте свой контакт‚ если готовы дать дополнительные свидетельства (по желанию, анонимно).

Куда ещё можно написать онлайн‚ если звонить нельзя

• Telegram-канал «Детский помощник» — t.me/childhelper_bot. Работает 24/7‚ сообщения шифруются.
• Сайт «НеМолчиДети.рф», форма «Сообщить о насилии» с фото- и видеоприложением.
• Мобильное приложение «Мой ребёнок» (есть в App Store и Google Play), раздел «Экстренный вызов» отправляет геолокацию и фото/видео в полицию и опеку одним нажатием.

Что происходит после вашего обращения

1. 0–10 минут, полиция/скорая выезжает на адрес.
2. 2–4 часа — сотрудник опеки оценивает условия; при необходимости ребёнка временно размещают в кризисном центре.
3. 1–3 дня — решается вопрос о временном помещении в детский приют или к родственникам.
4. До 10 дней — суд может изъять родительские права при наличии доказательств.

Мифы‚ которые мешают звонить

• «Заберут ребёнка навсегда» — неправда. Цель службы — сохранить семью‚ если это безопасно для ребёнка.
• «Опека разгласит мой номер» — закон «О полиции» и ФЗ-120 гарантируют полную анонимность заявителя.
• «Сначала нужно собрать доказательства» — нет. Звоните сразу‚ доказательства соберут специалисты.

Контактная карточка для сохранения в телефоне

Экстренная детская защита
📞 8-800-2000-122
📞 112 (со всех операторов)
📱 Telegram: @childhelper_bot

🌐 nemolchideti.ru

В любой ситуации‚ когда речь идёт о жизни и здоровье ребёнка‚ ваша задача — сообщить как можно скорее. Один звонок может спасти жизнь. Сохраните номер 8-800-2000-122‚ поделитесь им с друзьями и коллегами, пусть каждый знает‚ куда обращаться в минуту опасности.