Единый детский телефон доверия
8-800-2000-122 — круглосуточный, бесплатный и анонимный номер;
- Принимает звонки с любых операторов и городских телефонов․
- Работают опытные детские психологи․
- С 2010 года принято уже более 10 000 000 звонков․
Короткий мобильный номер
124 — запущен с декабря 2024 года специально для вызова с мобильных телефонов․
- Так же анонимен и бесплатен․
- Не требует подключения к интернету или специальных приложений․
Горячая линия для приёмных родителей
8-800-2000-985 — круглосуточная поддержка для замещающих семей․
- Консультации по вопросам адаптации ребёнка в новой семье․
- Помощь в решении юридических и педагогических трудностей․
Региональные службы доверия и психологической помощи
4․1 Москва
- Центр содействия семье и детству города Москвы — комплексная психолого-педагогическая помощь с самого раннего возраста․
- Контакты: официальный сайт центра, запись на очные консультации․
4․2 Ростов-на-Дону
- Государственные и муниципальные учреждения оказывают очную и онлайн-поддержку․
- Список учреждений и расписание приёма публикуется на сайте мэрии․
Онлайн-сервис Empoint
Более 60 служб доверия по всей России собраны на одной платформе:
- Анонимные чаты и видеозвонки․
- Фильтр по региону, теме и возрасту обратившегося․
- Без регистрации и СМС․
Почему важно звонить?
- Конфиденциальность․ Никто из родных или знакомых не узнает о вашем обращении․
- Безопасность․ Специалисты не передают данные третьим лицам без вашего согласия․
- Квалификация․ На линиях работают клинические психологи, психотерапевты и социальные педагоги․
- Экономия времени и денег․ Звонок бесплатный, консультация — без очередей и записи․
Как подготовиться к звонку
- Найдите тихое место, где никто не прервёт разговор․
- Подготовьте короткое описание ситуации: что случилось, когда и как вы себя чувствуете․
- Не бойтесь говорить эмоции словами: «я боюсь», «я злюсь», «я не знаю, что делать»․
- Если звонит ребёнок, рядом может быть взрослый, но только по желанию ребёнка․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли звонить ночью?
Да, все перечисленные номера работают 24/7․
Нужно ли сообщать настоящее имя?
Нет․ Вы можете представиться любым именем или вовсе не называть его․
Если я не готов говорить по телефону?
Используйте онлайн-чаты Empoint или пишите письменно через формы обратной связи на сайтах региональных центров․
Помните: вы не одиноки
Даже если кажется, что проблема «слишком большая» или «никто меня не поймёт», опытные специалисты уже помогли миллионам семей․ Первый шаг, просто набрать номер․
Сохраните эти контакты в телефоне прямо сейчас:
- 8-800-2000-122 — детский телефон доверия
- 124 — мобильный короткий номер
- 8-800-2000-985 — линия для приёмных родителей
Если материал оказался полезен, поделитесь ссылкой с друзьями и школьным психологом, пусть нужная помощь найдёт каждого, кто в ней нуждается․