Актуально на 23 апреля 2026 г.
Единый федеральный номер «Госуслуг»
Для любых вопросов, связанных с материнским (семейным) капиталом, вы можете позвонить по бесплатному номеру горячей линии портала Госуслуги:
- ###-###-#### — звонок бесплатный из любой точки России.
- 115 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (работает во всех федеральных сетях).
График работы: круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Социальный фонд России
Вопросы непосредственно по начислению, индексации и списанию материнского капитала курирует Социальный фонд России:
- 8 800 10 000 01 — единая бесплатная линия для всех регионов.
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 по местному времени звонящего.
Пенсионный фонд РФ (ПФР)
Для консультаций по сертификату и его остатку:
- 8 800 302 2 302 — телефон горячей линии ПФР.
Автоматический сервис доступен 24/7; операторов можно дозвониться с 09:00 до 18:00 по будням.
Онлайн-обращения и личный кабинет
Если вам удобнее письменная форма, воспользуйтесь:
- Личный кабинет на gosuslugi.ru → раздел «Социальная поддержка» → «Материнский капитал» → «Написать обращение».
- Форма обратной связи Социального фонда на сайте esf.gov.ru → «Обращения граждан».
Личное обращение
Для подачи документов на материнский капитал или получения справки остатка можно подать заявление:
- в МФЦ «Мои документы» по месту жительства;
- в отделении Социального фонда или ПФР (предварительная запись через Госуслуги обязательна).
Резюме
Коротко:
• Горячая линия Госуслуг — ###-###-#### или 115
• Социальный фонд — 8 800 10 000 01
• ПФР — 8 800 302 2 302
• Онлайн-заявки — через личный кабинет на gosuslugi.ru
Храните контакты, в 2026 году размер материнского капитала увеличился на 5,6 %, и вопросы по его использованию, как и прежде, решаются через портал Госуслуг и вышеуказанные службы поддержки.