Когда ребёнок или подросток оказывается в трудной жизненной ситуации, своевременная профессиональная поддержка может предотвратить серьёзные последствия для психического здоровья. Ниже собраны проверенные и актуальные на 2026 год контакты служб, где можно бесплатно, анонимно и круглосуточно получить помощь детского психолога или кризисного консультанта.

Единый общероссийский номер

• 8-800-2000-122 — Всероссийский детский телефон доверия.
  Бесплатно, анонимно, круглосуточно.

Федеральные и московские службы

1. 8 (495) -89-50-50 — Служба экстренной психологической помощи МЧС России.
   Подростки и взрослые. Работает круглосуточно.
2. 8 (499) -77-20-10 — Кризисный центр помощи женщинам и детям.
   Пн–Сб 09:00–20:00.
3. 8 (495) -24-60-01 — Детский телефон доверия МГППУ (Москва).
   Круглосуточно, бесплатно, анонимно.
4. psi.mchs.gov.ru — Онлайн-чат с психологом МЧС.
   Задайте вопрос и получите развёрнутый ответ анонимно.

Региональные горячие линии

Дополнительные онлайн-ресурсы

• Empoint.ru, каталог из 60+ региональных служб доверия: анонимные чаты, горячие линии, психологи онлайн.
• 124 — Единый телефон доверия РФ (круглосуточно).
• 8 (800) -000-122 — Всероссийский детский телефон доверия (ещё раз для фокусировки).

Что происходит при звонке?

Звонящий получает:

1. Эмоциональную поддержку без оценок и давления.
2. Конфиденциальность — звонок анонимный.
3. Консультацию специалиста по конкретной проблеме.
4. Планы безопасности, если речь идёт о риске жизни.

Памятка для родителей

Если вы заметили у ребёнка признаки кризиса (агрессия, социальная изоляция, мысли о самоубийстве), не откладывайте обращение за помощью. Самое главное — не оставаться один на один с трудностью.

Контакты для обратной связи

• Электронная почта детского телефона доверия: dtdmgppu.ru
• Онлайн-форум МЧС: psi.mchs.gov.ru

Дата актуализации: 23 апреля 2026 г. 02:14 (мск)