Регулярно обновляемая справка по всем федеральным и региональным каналам, куда можно обратиться, если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка. Все телефоны, адреса и онлайн-формы проверены на 22 апреля 2026 г.
Федеральные контакты
Общероссийские горячие линии
- Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и родителей
8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно со всех операторов. - Горячая линия Минтруда РФ по вопросам соцзащиты
###-###-#### — по будням с 09:00 до 18:00 МСК. - Горячая линия Минтруда по противодействию коррупции
###-###-#### (доб. 2) или ###-###-#### (доб. 2).
Онлайн-обращения
- Федеральный ресурс «Госуслуги. Жалоба на нарушение прав ребёнка»
gosuslugi.ru/600301/1 — подаётся только с авторизованного аккаунта. - Фонд содействия защите прав детей-инвалидов
fz442.ru/feedback — форма для жалоб по пилотному проекту 442-ФЗ.
Санкт-Петербург
Комитет по социальной политике СПб
Адрес: 198095, Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А
Телефон приёмной: 8 (812) -39-46-46
E-mail: ktszn@lenreg.ru
Районные отделы соцзащиты (выборочно)
| Район | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул. Садовая, 55/57 | 310-99-79 | 310-80-50 |
| Василеостровский | 7-я линия В.О., 66 | 327-03-00 | 327-03-01 |
Дополнительно в Петербурге
- Центр помощи детям «Круг»
8 (812) -49-40-40 — юридическая помощь, психолог, кризисные случаи.
Москва
Единая справочная служба города Москвы
- 8 (495) -77-77-77, круглосуточно.
- 8 (495) -70-44-44 — Департамент труда и социальной защиты населения.
Онлайн-каналы
- «Мосуслуги» → «Социальная защита» → «Заявление о нарушении прав ребёнка».
- Мобильное приложение «Госуслуги Москва» — раздел «Соцподдержка»;
Региональные телефоны доверия (примеры)
| Регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Республика Татарстан | 8 (843) -36-61-64 | пн-пт 8:00–17:00 |
| Краснодарский край | 8 (861) -67-73-73 | круглосуточно |
| Новосибирская область | 8 (383) -10-10-10 | пн-пт 9:00–18:00 |
Полный перечень региональных номеров доступен на сайте mintrud.gov.ru в разделе «Региональные контакты».
Как правильно подать обращение
- Фиксируйте факт нарушения: собирайте документы, фото/видео, свидетельские показания.
- Выберите канал:
- срочные случаи — звоните на 112 или на доверительный телефон 8-800-2000-122;
- комплексная проблема — пишите на «Госуслуги» или в региональный комитет;
- Укажите в обращении: ФИО ребёнка, возраст, адрес, суть нарушения, желаемый результат.
- Срок ответа: по закону вам должны ответить в течение 30 дней (федеральный) или 15 дней (региональный).
Ссылки и приложения
- «Детский телефон доверия» — мобильное приложение (App Store, Google Play).
- Telegram-бот @DetiHelpBot — анонимные сообщения 24/7.
- Портал «ФРЦ» — fchelp.ru — помощь детям-сиротам и детям-инвалидам.
Помните: каждый звонок и письменное обращение фиксируется в государственных системах учёта. Ваше обращение может стать решающим шагом к защите ребёнка.