Важно! Если вы или ваш ребёнок находитесь в немедленной опасности, звоните 112 (со всех операторов) или 102 (полиция).

Круглосуточные экстренные линии помощи

Детский телефон доверия – 8-800-2000-122

• Кому помогают: дети, подростки и их родители по всей России.
• Формат: конфиденциально, анонимно, круглосуточно, бесплатно со всех операторов.
• Что умеют: экстренная психологическая помощь, защита от насилия, профилактика суицидов, юридические консультации.
• Сайт/чат: дети-надети.рф (онлайн-чат 24/7).

Помощь пострадавшим детям – 8-800-2000-234

• Кому помогают: дети, пережившие любые формы насилия (физическое, психологическое, сексуальное).
• Формат: круглосуточно, бесплатно.
• Дополнительно: помогут связаться с органами опеки, полицией, кризисными центрами.

«Тебе не одиноко» – 8-800-7000-700

• Кому помогают: подростки и молодёжь (12–25 лет).
• Формат: анонимно, круглосуточно, бесплатно.
• Что умеют: поддержка при буллинге, сексуальном насилии, семейных конфликтах, суицидальных мыслях.
• Сайт/чат: teenline.ru

Региональные службы и кризисные центры

Москва и Московская область

• Центр помощи женщинам и детям «Китеж»
  Тел.: +7 (495) -82-22-77, +7 (495) -82-22-99
  Адрес: ул. Сущёвский Вал, д. 5
  Круглосуточный кризисный приют для детей, психологи, юристы.
• Городская служба «Телефон доверия для детей и родителей» – ###-###-####

Санкт-Петербург

• Кризисный центр для детей «Сестрички»

  Тел.: +7 (812) -27-46-63
  Адрес: наб. р. Фонтанки, д. 73
  Круглосуточно принимают детей 4–18 лет.

• Телефон доверия СПб – ###-###-####

Онлайн-ресурсы и чаты

• Проект «Фонд «Нужна помощь» – nuzhnapomosh.ru
  Подбор бесплатных психологов, юристов, приютов по всей России.
• Чат-бот «Помощь рядом» в Telegram
  Поиск кризисных центров, психологов, юристов по геолокации.
• Ресурсный центр для девочек и женщин «Таисия» – taisiya.org
  Специализированная помощь при сексуальном насилии.

Что сказать, когда звоните

1. Назовите возраст ребёнка и ваше имя/имя ребёнка (можно вымышленное).
2. Кратко опишите ситуацию: «ребёнок стал жертвой насилия (физического/психологического/сексуального)».
3. Уточните, нужна ли экстренная эвакуация или помощь полиции/врачей.
4. Укажите, можете ли вы сейчас находиться рядом с ребёнком.

Если вы родитель или взрослый рядом

• Не оставляйте ребёнка наедине с обидчиком.
• Не задавайте «провокационных» вопросов («почему ты не кричал?»).
• Сохраняйте спокойствие: ваш стресс усиливает травму ребёнка.
• Соберите доказательства: фото синяков, записи разговоров, свидетельства.
• Немедленно звоните на 8-800-2000-122 – оператор подскажет дальнейшие шаги.

Напоминаем: звонки на все федеральные номера бесплатны и анонимны. Не откладывайте обращение за помощью – каждая минута важна.